雑記, コスト削減

雑記, コスト削減

お客様よりの相談受け付け用にフリーダイヤルを1回線契約しているのですが、たまたま大手通信販売(テレビショッピングか何か)と電話番号が似通っている為に多い時は1日に2回とか間違い電話がかかってきます。

電話を受けた段階で「お ...

人材育成テレワーク

人材育成

テレワークとは言わないで在宅勤務と呼んだほうが分かりやすいと思うのですが、諸事情により急きょテレワークを導入している企業が増えているようですが、たぶん多くの企業がテレワークの導入によって長期的に業績を下落させて活力を失っていくでしょう ...

営業ノウハウ, 効率アップ, 経費削減

営業ノウハウ, 効率アップ, 経費削減

無駄な訪問するなら休んだ方がまし
営業日報の集計
コールドコールを減らすには
無駄な訪問するなら休んだ方がまし

営業におけるコールドコールとは成果が全くでない無駄な客先訪問という事で、昔の努力とど根性型の猪突猛進型の営 ...

マーケティング

マーケティング

調査集計はマーケティングの小さな一部分
未知の領域に目を向ける事が大切
成功している先行者を徹底的に研究する事
調査集計はマーケティングの小さな一部分

最近は少数だと思いますがマーケティングと言えば市場調査の事だと捉え ...

マーケティングマスク, 投げ売り, 転売

マーケティング

マスク不足は今月中には収束する見通しが立ってきたようで、転売目的で大量のマスクを購入した転売屋の投げ売りがそろそろ始まるでしょう。

この手の短期決戦みたいな儲け方は最初に目をつけて素早く動いた奴がさっさと儲けて、あとから真 ...

営業ノウハウ, 人間関係, コミュニケーション

営業ノウハウ, 人間関係, コミュニケーション

日本に握手の習慣が普通に有ったらどうなっていたでしょう?
他にもメガネが多い毎日風呂に入る
日本に握手の習慣が普通に有ったらどうなっていたでしょう?

この原稿を書いている2020年3月6日の日本は大変な状況になっていまして、 ...

マーケティングブーム, 提灯記事

マーケティング

ブームになっているのを経済誌やマスコミで取り上げているのを目にして、今は○○のブームだということで参入して、あっという間に撃沈するという事が繰り返されていると思います。

経済誌で取り上げるブームの多くが提灯記事

昔からブーム ...

人件費削減

人件費削減

まずフル・コミッションの営業スタイルとは原則固定給無しの、売上成果に応じて給料が支給される営業スタイルで、移動や通信費にかかる営業経費も個人持ちの場合も有りますし、営業活動にかかる経費だけは会社持ちの場合が有ります。

さて ...

売上不振対策神頼み

売上不振対策

意外となのか当たり前なのか100年以上の長きに渡って続いている日本の老舗企業の多くが、本社の一角に神棚が有ったり屋上に社が有って、節目節目で社長以下主だった社員がお参りしているのは普通の事です。

いまお読みの読者の半数が年 ...

目標設定目標, ノルマ

目標設定

その昔は目標と書いてノルマと読むなんて(うちは営業マンに対してノルマは有りませんといいつつ実態は違う)会社が結構ありましたが、目標というのは根拠がしっかり有ってなおかつ立ち向かう営業マンにとって達成する事が必要であると感じる目標設定で ...

上司

上司

零細企業からスタートして順調に発展して中小企業から更に上を目指す前に成長が止まってしまったり、逆に業績悪化に直面してしまう企業が後を絶ちませんね?

多くの場合は会社規模が大きくなる事で経営者の目が隅々まで届かなくなって、そ ...

人材育成指示待ち族

人材育成

部下のマネジメントもそうですし育成シーンにおきましても上司の指示を待っている指示待ち族はネガティブに捉えられる事が多いのですが、果たして100%そうだと言い切れるのでしょうか?

私のマネジメント体験から言えば、指示もしてい ...

店舗運営カード決済

店舗運営

日本はキャッシュレス化が遅れて居るの間違い

的はずれな意見が多いので書きますが、別に日本が遅れているわけでも何でもなく

治安が良いので現金が店内に有っても他国より安全である
お客様第一主義の観点からカード決済の導入で高い手数 ...

マーケティング立ち位置

マーケティング

今このコラムを書いている現在、Windows 10をアップデート(October 2018 Update)したらユーザーのデーターが勝手に削除される現象が起きているようで、アップデーファイルの公開を中止するという事態になっています。

マーケティングブーム

マーケティング

マスコミは流行の最先端を把握していると思っている人は少ないのかもしれませんが、少なくとも商品開発をやっているとか、新規事業展開を考えている方はブームとしてマスコミが取り上げた段階は、もうピークを過ぎて終わりの始まり状態であるという場合 ...

売上不振対策マスコミ

売上不振対策

なくなっても誰も困らないマスコミが大多数を占める日本ですが、経済面において大塚家具を叩くと読者が増えるみたいな自分勝手な理由で、なにか叩ける材料を見つけ出しては素人でも言えるような解説を付けて世の中に送り出しているようですが、水に落ち ...

上司上司, セクハラ

上司

非常に面倒見の良い上司も度が過ぎると単なるお節介でウザい上司になってしまうわけですが、特に若い女子社員に対する男性上司において問題になる場合が一番多いわけですが、今回のコラムではそんな話題について書いてみたいと思いますが、特に部下に邪 ...

トラブル対策クレーム,

トラブル対策

営業の仕事をやっていますと身近に嘘と遭遇する事になりますし、逆に人によっては残念ながら営業マン自身がお客に対して嘘をついてしまうという事もあるかもしれません。

お客の嘘との付き合い方

これが固定客相手のようなルート営業でした ...

上司上司, 女性

上司

これから書くことは私の個人的な体験に基づく意見ではありますが大きくは違っていないと思います。

感情で行動が左右されるのは女も男も一緒ですが

生物学的にも男性だけが持っているY遺伝子の存在ですとか違いが有るのですから、やっぱり ...

トラブル対策

トラブル対策

技術大国と一応は海外からも評価されている日本がその一方で万引き天国みたいな感じで莫大な万引被害に小売店が困っているってのは変な話ですよね?

万引きに味をしめてエスカレートするなんて事も考えられるんですから対策をしっかりしな ...

マーケティング

マーケティング

特に地方都市なんか行きますと大手量販店などではお目にかかれないような様々なメーカーの商品が並んでいまして、別に全国的に知名度がなくても全国的に販売されていなくてもちゃんと会社は頑張っているななんて感じますね。

さて中小零細 ...

価格戦略

価格戦略

商売をやっていますと諸事情により値下げを断行しなくちゃいけない状況に陥ったりするのですけど、値下げすると言うのは自ら商材の価値を低くする行為ですし、今まで購入してくれた既存客の心象の問題もありますし単に販売価格を下げると言っても色々と ...

目標設定

目標設定

別に株式公開企業でも無いのに何故か末端の営業マンにまで売上予測を出させる企業が有りますけどこれって何のためにやって何お意味があるのか誰か説明を聞いたことがあるでしょうか?

私が思うに売上予測と売上目標をごちゃまぜにしている ...

マーケティング

マーケティング

今朝のニュースでセブンが最高益でかたやイオンは90%の減益なのだそうだ。

スーパーとコンビニを比べるのもどうかと思いますけど、そりゃ独居世帯が過半数を超えている今の日本で、大型店舗を全国に出店していく営業戦略のイオンとコン ...

コーチング

コーチング

やる気を無くす→やることに身が入らない→更に成果が出ない→最初に戻る、なんて負のスパイラルに陥っていることに気がついたらも手遅れなんて事は振り返ってみると有ることなんですけど、やっぱりやる気を無くしちゃう最大の原因は報われないとか認め ...

売上不振対策

売上不振対策

売上の下落に対しては経営者によって気にする範囲が違うと云いますか、例えば一気に売上が半分になってしまったら大慌てで対策をいろいろ考えて実行したりしますが、これが3%とかだったら誤差の範囲だとか天候の影響だとか勝手に理由をつけて、深く原 ...

マーケティング

マーケティング

先ほど目にしましたがセブン-イレブン・ジャパンがドーナッツの先行販売を開始したとのことで、やっぱりおにぎりや弁当だけでは飽きたらず、様々なファーストフード業界の顧客を奪い取るつまり、既に確立している他業種の市場を取り込んでしまおうとい ...

人材育成

人材育成

経営会議とか営業会議の話題なんですけど、結論ありきの議題が出てくるって事あるじゃないですか?

つまり経営トップなり上席の人がもう決定してしまっているんだけど、それを補強するというかコンセンサスを高めましょうみたいな感じで通 ...

売上不振対策

売上不振対策

安部総理の解散によって本日から日本は選挙戦に突入したわけですけど、自民党と言いますか安部総理の選挙戦略は間違っていると思うのです。

つまりご存知のように自分から争点はアベノミクスの是非を問うなんて言い出しちゃったわけですけ ...

人間関係

人間関係

えっと休暇中に旅行に行きまして、どれ職場の仲間を羨ましがらせてやろう、じゃなかった普段から一緒に頑張っている仲間にもお土産でも買って帰ろうって事で、出社したら皆さんでこれは○○行ったお土産ですみたいな感じで職場に持っていく人は多いです ...