フリーダイヤルへの間違い電話と発信者への料金の請求の方法
お客様よりの相談受け付け用にフリーダイヤルを1回線契約しているのですが、たまたま大手通信販売(テレビショッピングか何か)と電話番号が似通っている為に多い時は1日に2回とか間違い電話がかかってきます。
電話を受けた段階で「お ...
営業コスト削減と人件費
営業コストには事務経費だの通信費だの旅費交通費だの色々含まれてきますけど、なんといっても人件費つまり営業マンの給料手当が多くを占めるわけで、たぶん営業マンゼロで同じだけの売上を確保できるのであれば最終的な利益率は倍にもなるのでしょうね ...
製造コストと人件費の問題と労働集約産業
一般的には製造業と言われる工業製品の生産分野で人件費の事がクローズアップされたり、人件費の安い発展途上国に移転するなんて話が出てくるのはもっぱら生産設備をもった工場の話になるんですけど、たぶんその手の人件費の話の中心は今後、違う分野に ...
他社との協業
他社との協業ってのは会社単位の場合も有りますし、営業マンレベルで個別の営業案件において協業する場合もありますし、広い意味で言えばメーカーが扱っている代理店に対して、営業同行などでサポートするって場合も協業って感じになりますよね?
電話サポート拠点の海外設置
製品の販売以上に手間がかかり、尚且つコストがかかり、しかもコストをユーザーに転嫁し難いのが、販売後のサポートでは無いでしょうか?
ま ずサポートの代表と言えば電話による操作説明ですとかトラブル対応が上げる事が出来ますが、こ ...
良いコスト削減・悪いコスト削減
売上が上がらなければ利益を確保する為に、コストを削減する事は当たり前だと思います。
100万円の売上を上げて10万円の利益を上げる事と、経費を削減して10万 円の利益を上げても、結果として利益としては同じになりますから、企 ...
リサイクルトナーの問題
まずのっけからお断りしておきますと私の会社ではレーザープリンター(ブラザーHL-2040)にはリサイクルトナーを使いまして特に何の問題も起きていないので有ります。
で問題とは例えばリサイクルトナーを利用する会社の割合が増え ...
コスト管理と営業活動
製造業の場合でしたらコスト管理をしてない企業は無いと思いますし、なんとかして製造コストを下げるために試行錯誤している会社も非常に多いと思いますが、営業マンを束ねる営業部門のコスト管理ってとても難しい場合が有るのではないでしょうか?
コストと需要と収益とコスト
日本における特撮映像といいますか変身ヒーローや怪獣モノの第一人者といえる円谷プロダクションが経営危機に陥って最近パチンコメーカーに買収されたようですが、情報によりますとコンテンツ作成にコストがかかりすぎて低迷する需要に収益が確保出来な ...
時間と効率とコストについて
営業マンでも事務職でも経営者でも時間の使い方とコストを効率良く使える人間に使えない人間は少ないと思います。(そーゆー事を書いている私自身が時間の使い方が上手いのかって効かれましても分からないって返事になってしまいますけどね)
コスト削減(カット)のアイデア
えっと不景気になってそれでも何とか会社を存続させようと致しますと、全社総力を挙げて売り上げ確保に努めるとか、消耗品を一切購入しないで最低限の電気代で運営するとかの経費削減に努めるか、もしくはコスト削減に着手するって事になりますよね。
コストカットと大義名分
今回のコラムはコストカットと大義名分ですが、大義名分とは元々戦国時代の大名が他国に攻め入る際に、理由と訳とどーしてかを公表した所から始まっているようですが、現代社会におきましても販売価格を値上げするとか、値引きを要求するとか、コストカ ...
コスト削減と品質保持
企業がコスト削減を行って利益を確保する場合の方法として、人件費を下げる、物流コストを下げる、外注を活用するなど色々な方法が有りますが、製品コストを下げてってやり方も常套手段なのでありますが、この場合は原材料を安い物に切り替えたり、作業 ...