トラブル対策

営業の仕事をやっていますと身近に嘘と遭遇する事になりますし、逆に人によっては残念ながら営業マン自身がお客に対して嘘をついてしまうという事もあるかもしれません。

お客の嘘との付き合い方

これが固定客相手のようなルート営業でした ...

技術大国と一応は海外からも評価されている日本がその一方で万引き天国みたいな感じで莫大な万引被害に小売店が困っているってのは変な話ですよね？

万引きに味をしめてエスカレートするなんて事も考えられるんですから対策をしっかりしな ...

お客と直接に相対する営業マンは避けようと思っても色々なクレームを持ち込まれてしまうわけですが、中にはこっちに何の落ち度も見いだせない不当なクレームを付けてくるクレーマーなんてのも混ざってくるわけですよ。

さきほどネットのニ ...

火事でもまだ火が小さいうちに水でもかけてしまえば消えてしまうのですが、どうも間違ってウチワで仰いでしまうようなトラブル対応をしていることに気がつかない人も世の中には少なくないような気がするのでありまして、今回のコラムではそんな企業のト ...

私のうろ覚えの知識ですと失敗学ってのは失敗から学んで次の成功に繋げましょうって事だったと思いますが、欲に目が眩んで大きな損失を出したしまったとか明らかな失敗に関しては次から気をつけるって事が出来るのですが、商売とか経営の世界では紙一重 ...

何か事件を起こしてしまった人がする言い訳についカッとなってて奴がありますけど、インターネットの普及によって匿名での誹謗中傷ですとか自分と少しでも意見が合わないと、クレームを付けてくる馬鹿の存在ですとか、いちいち取り合っていたら身が持ち ...

別にSOHOとか個人事業に限った事ではないのですが、いわゆる不払いだとか取りはぐれの類の回収不良が気をつけていても発生してしまう場合が有りますが、相手が倒産でもしてしまって少額であれば諦めもつきますが、支払いを拒む相手がのうのうと営業 ...