上司

上司

ほとんどの大企業は営業方針とか経営方針みたいなものを作ってそれはそれは立派なものを掲げたりするじゃないですか?

で何か問題が有ってその企業の実態がマスコミ等で公表されると実は全く逆の事をやっていて巨大なブーメランになって返 ...

店舗へ集客

店舗へ集客

昔と比べて路上で怪しげかつ魅力的な商品を販売している露天商を見ることがすっかり無くなったような気がしませんか?

昔は駅の近くの繁華街の片隅ですとか通学路に忽然と現れるとか公園にいきなりやってきて、勝負事の必勝本ですとか店に ...

目標設定

目標設定

営業マンが楽をしようと考えることはある意味においてはそのために色々と工夫するとか試してみるみたいな所があって能力向上に役立つところがあるのですが、根本的抜本的に楽をする事ができるのは売上目標が低く設定されている場合なのは間違いないです ...

人材育成

人材育成

すべての道はローマに通ずという諺の本当の意味はある目的を達成するための手段は幾らでも有るという事ですが、部下を伸ばす方法にも言えます。

鬼の上司からの指導で伸びた部下も潰された部下もどちらもいます。

また褒めら ...

人材育成

人材育成

今回のコラムは中小、零細企業ほど当てはまると思いますが、大企業であっても根っこは一緒だと思います。

よく意見をいう部下も大切にとか言われますけど、意見を言うまではともかく逆らうような部下ですとか、命令に従わないような部下は ...

上司

上司

会社組織で働いていますと時には無能な上司ですとか、嫌な上司だったり反面教師みたいな人が自分の直属の上司で自分の将来を左右しちゃうような場合も出てきてしまいますね?

今回のテーマが上司に対するゴマすりですとか、おべっかといっ ...

目標設定

目標設定

先ほど流れていたニュースで経営再建中のシャープが役職に応じて、自社製品の購入額目標を設定して社員に購入を促したのだそうです。

大企業ですから話題になったのですけど、昔からその手の社員やアルバイトに対する自社製品の購入強要は ...

マーケティング

マーケティング

確かタレントという言葉の本来の意味は”才能”だったのですが、どうも一般的にはテレビに出る人みたいな感じになってしまっていますね?

では先にテレビも関係する話を書きます。

消費者に貴方が商品を購入する時に何を一番 ...

売上不振対策

売上不振対策

売上不振と需要不足

需要と供給の関係というのは小学校で習うことで、殆どの人がちゃんとそれを覚えて理解している事なのに自分の商売に関しては、そのことを忘れている人が少なくないように思います。

売上不振の原因というのは確かに色々 ...

人材育成

人材育成

仕事というものは厳しくて辛いことという考え方が間違っているわけではないと思いますけど、どうせなら楽しく仕事して成果が出るというのが理想ですよね?

理想というのは近づく為にあるのですから、仕事は楽しくというのが本日のテーマな ...

人材育成

人材育成

社会進出したい女性を支援したり差別することのないように国が何かを民間企業に対して規制したり、推進したりする事は非常に良いことだと思いますけど、これが目的が何が何でも女性を働かせて税金を取りましょうみたいな方向になってはいけないと思うの ...

上司

上司

小さな事ですぐに期限が悪くなってしまう人ならまだしも、何時見ても不機嫌そうな人というのは人の上に立ってはいけないのですが、人格に問題があっても仕事が出来るですとか、人材不足だとか単に後輩が入ってきたので先輩になって指導しなくてはいけな ...

目標設定

目標設定

昔の事ですがその会社は長期計画を立ててそれを具体的な3年毎の中期計画にして、最終的に年間計画に反映させて毎月の営業マンの行動レベルにまで落としこんで建前上では三年ごとに見直し、実際には毎年迷走するような事をやっていまして、気がついたら ...

マーケティング

マーケティング

人の行動原理の一つである飽きるってやつを肯定的に捉えますと、それによって新たな原動力を生み出すことが出来るとても大切な事なんですけど、商売をやっていますとこの消費者の飽きるって行動が非常に厄介かつ営業戦略的には重要になってきたりするわ ...

価格戦略

価格戦略

一言に商売の極意と言っても色いろあるわけですけど、買う必要のないものまで買ってもらうだとか、捨ててしまう分までお客に買ってもらうってのが有りまして、消費者にとってはこれに載せられると損をするわけでありますね。

すっごくわか ...

売上不振対策

売上不振対策

一応は長きにわたって営業職で働いてきましたけど、どんなに安定している営業マンでも多少の波はありますし、原因不明の売上不振なんてのもありますし人がやっていることですし、単に世の中の景気が悪いとか売上の多くを占めている顧客の懐具合に問題が ...

上司

上司

基本的に営業マネージャーとか現場の営業マンを束ねて管理する役職は色々と心が揺れ動いてしまう要素があるものですね。

これは営業マネージャーが置かれた立場や与えられた権限の限界から来る場合と単に自分の意志が弱い場合の2つが考え ...

売上不振対策

売上不振対策

売りっぱなしなんて言葉もそうですけど更に進んで売り逃げって言葉は商売の方法としてかなりネガティブなイメージが強いわけですけど、今回はそんな売り逃げ商法について考えてみたいと思います。

まず最初から売り逃げをするつもりが無か ...

上司

上司

侍ジャパンはグループリーグ突破がまず無理な状況になってしまったようですけど、なでしこジャパンは相変わらず頑張っているようで、もしかしたらこの違いは指導者の違いといいますか、日本人監督と外国人を監督として招聘した違いもあるように思いませ ...

上司

上司

日本の場合だとたぶん管理職の地位にいると言っても実際は管理される職だったり連絡係でしかたなかったりするわけですけど、逆にその分だけ管理職としての責任が軽減されているってところが有りますよね。

例えばですね勤務時間内は忠実に ...

問題社員対策

問題社員対策

一部の業界に於かれましては深刻な人手不足が始まっておりますが、営業の世界においても元々離職率が高い職種ですから、気をつけないと会社を維持するための売上を作る要である営業マンがいなくなってしまいますと、会社の存続も危うくなりますから注意 ...

マーケティング

マーケティング

不特定多数にしてもユーザー対象であってもインターネットの普及によってアンケートの実施はとても簡単にだれでも出来るようになりましたけど、結果に関する信用度といいますか果たして実態をどのくらい正確に捉えているかに関しては否定的な意見を持っ ...

店舗運営

店舗運営

営業活動中は気持ちが落ち込んだ時に聞くと気分が高揚するような曲を聞いて気分転換する人も多いのではないかと思いますが、今回のコラムではお客の購入意欲と流すBGMについて考えてみたいと思います。

まず私がBGMの効果について気 ...

上司

上司

会社組織でも家庭内においてもどうも本心が見えないとか組織に馴染めない人が出てくるわけで、会社でしたらさっさと辞表を出して転職すれば良いのですけど、そういった感じもなくて毎日会社にはちゃんと出社してくる人も中には出てくるわけですよ。

債権・代金回収

債権・代金回収

営業マンの仕事は商品を販売して売った代金を回収するまでが仕事で、売掛金の回収ができないならなにもしないほうがマシだと新人研修で言われた人も多いと思いますが、これをお読みいただいている営業マンの中にも販売代金の回収に苦労している人もいら ...

上司

上司

部下をかかえる管理職の人ですとか経営者なんてのは部下が伸びてくれないと自分の立場が危うくなるんですから、部下が仕事の能力を伸ばしてくれるかどうかは切実な問題だったりするわけですけど、他人が伸びるか伸びないかを判断するのは非常に難しいも ...

店舗へ集客

店舗へ集客

メーカーであれ外部から商品を仕入れて販売する卸売業や小売店では必ず売れ残ってデッドストックつかり死蔵商品になってしまう物が出てきてしまって、倉庫を圧迫したり利益を一切産まない在庫が増えて帳簿上の試算が増えるだけってのが有りますよね。

マーケティング

マーケティング

街を車で走っていたら久しぶりにホンダのシビックにお目にかかったのですが、そういえばとても世の中に定着していたビッグなブランドが途中の営業戦略の失敗によって消滅しちゃうことって大きなメーカーでも有りますよね。

私が初めて購入 ...

クレーム対応

クレーム対応

クレーム対応も営業マンの仕事一つな訳ですけど、とても骨が折れるし解決してもマイナスがゼロになるだけで何もプラスになる事はないし、そもそもすレームが発生しない事が一番でクレーム予防策を講じる必要がありますね。

特に複数の営業 ...

情報管理

情報管理

縁あって昔の同僚と話をする機会があったんですけど、曲がりなりにも景気回復の鼓動が感じられるようになった事と、もしかしたら将来的に人手不足に陥るかもしれないとの予測から、システム関連の受注が上向いてきているそうなんですけど、とにかく昔よ ...