話法・話術

営業マンの都合を相手に押し付けていませんか？
時間泥棒な営業活動は嫌われる
顧客開拓ツールに興味は有りますか？
営業マンの都合を相手に押し付けていませんか？

もし貴方がお客の立場だったとして営業マンが「この顧客開拓ツー ...

商談時のお客の反応
貴方のセールスする商品やサービスに全く興味が無い
頭の回転が遅いので鈍いと感じてしまう
優柔不断または別の事を考えている
商談時のお客の反応

お客によってタイプは色々ですけど反応が鈍いお客さん ...

よくね部下や営業マンの言い訳を見抜いて言い訳を許さないみたいな事を言い出しちゃうトンデモな人がいらっしゃいますけど、ハッキリ言って言い訳する能力（言い訳力）と営業力は正比例するものなのです。

そもそも営業マンなら特にですけ ...

じゃなきゃあんな会社の商品がトップシェアを取っていたり、どう考えてもあんな人が国会議員として国の運営に携わっているなんて信じられないなんて現実が目の前に有ったりしているわけですよ。

正義は最後には必ず勝利するのが子供向けの ...

スーパーマーケットなんかでタイムセールなんてのは昔からよくみた風景ですし、そういえば自分もメーカーの営業マンをやっていた時には期間限定の特典付き販売促進セールなんてのをやっていた事もありましたね。

私の営業マン時代の期間限 ...

先ず最初に書いておきたいのが一部の特異な性格の人を除けば普通の営業マンはオーバートークなんてしたくないんですよ、そりゃオーバートークなど一切しないで売れるに越したことがないと思っているのでありまして、そりゃ変に大げさに自社商品をPRし ...

コレを言えば必ずお客が買ってくれるなんて魔法の言葉が実際に有ればいいななんて無駄な空想をしている営業マンが多いのか少ないのか知りませんけど、魔法の言葉といえばメリー・ポピンズ、そこで使われる魔法の言葉と言えばSupercalifrag ...

誰に対しても何時も同じ営業トークを展開してもそれが完成されたものであれば成果を上げることが出来るのですけど、それでも商談する相手とか新規顧客開拓での場面におきまして相手のレベルに合わせる必要が度々出てきますね。

システム関 ...

営業マンの仕事ってのはより多く販売かつ高く販売して多くの利益を所属する会社にもたらすことですから、時には簡単な仕事を難しく見せたり、逆にとても難しい仕事をいとも簡単にやって見せたりする演技力も必要になってくるわけです。

私 ...

営業の基本はやっぱり所属する会社にとってプラスになる事をやるわけで、営業マンだからといって自分の会社の利益よりも取引先や商談相手の利益を優先するなんてことはもっての外なんですけど、そいつをアカラサマに表に出すと売れるものも売れなくなり ...

ここ一週間で何故か全然関係ないようなタイトルの話を聞いて実は言いたいことは全く一緒みたいな事があったので、折角なのでここに書いて記憶にとどめておこうと思います。

その私の聞いた話の一つは空海（日本に仏教を伝えられたと噂され ...

下手なお笑い芸人顔負けの営業マンって最近は見ないけど、まぁ田舎に引っ込んで外部からの売り込みを受けることがめっきり減ったので実際のところ現状はよくわからないけど、アピールしている商品の内容はともかく巧みな話術でとにかく聞いていて飽きな ...

企業内の営業会議みたいなものじゃ役職とか上下関係の問題がりますけど、社外の人との折衝の場合ですとか営業マンが商品説明やクロージングをする際の口調と説得力の関係について考えてみたいと思います。

一応、基本的には弱々しい口調よ ...

別にどっちが良いとか優れているといった類の話じゃなくて営業スタイルとして何となくお客の風上にたって上から目線で話をしてちゃんと実績を上げる営業スタイルと、逆に風下になってお客に気に入られて買ってもらう営業スタイルが有りますね。 ...

一丁前の営業マンでしたら客先で即興で作り話の一つでも出来なきゃ駄目ですよってのが今回のお話です。

営業マンが新規顧客開拓から商談、クロージング、成約に至るまでにはストーリーを必要とする場合が有りまして、時にはそのストーリー ...

私の会社の場合と過去の営業社員時代におけるお客の商談相手の女性率は5％程度じゃないかと思うのですけど、どうも商談の成約率が極端に低いようですので今回はそんな話題について考えてみたいと思います。

さて先ずは一般的に巷で言われ ...

営業マンが数々の困難を乗り越えまして無事にクロージングを成功させて成約に結びつけてなおかつ納品後にクレームを発生させないためには、様々な問題点などのクレームの目を事前に成約までに相手に伝えておく必要がありますよね？

販売価 ...

営業の仕事ってのはどんな時でも商品を販売して会社に利益をもたらさないと、企業としては収入の道が閉ざされますので倒産してしまいます。
では販売目的を達成するためには営業マンは嘘をついて良いのかとなりますと、それは駄目なのでありま ...

安倍晋三や自民党には騙されたと今になって気が付いても後の祭り手遅れで悔やんでも悔やみきれないわけで、他にもセールスマン（営業マン）を信じていたのに売買契約が成立したとたんに手のひら返しされたとか、その手の話ってのは古今東西に神代の昔か ...

世の中には色んな人がいて中には議論を好まない人もいますし、ワンマン社長なんかでは自分の発言が全て正論で正しくて異論は認めないなんて人も確かに存在してそんな人は論破じゃなくて強権発動の、圧制型の一歩通行の通達であって議論じゃないですけど ...

昔聞いたとか読んだ話なのでうろ覚えの部分も多いのですけど今回のコラムでは営業小話（小噺）について書いてみたいと思います。

似たようなコンセプトの話を二つ書きます。

とある未開の地に靴を販売するセールスマンが二人 ...

これは商談する相手の性格やら考え方によっても180度違ってくる場合がありますけど、最大公約数的にお客が買う気になる雰囲気ですとか言葉ってのが有ります。

但しこれは全て私の経験に基づく話ですので私と営業スタイルがぜんぜん違う ...

例えば営業課長だとか営業所長みたいな営業マンを束ねる責任者ならびに経営陣などの上司からの決定事項を部下に伝え確実に実行させる責任者にとってポジショントークを使いこなすってのは、その役職に留まるための必須事項とも言えるわけですけど、この ...

営業マンにはお客を騙す技術が必要である、なんて書くと四方八方から非難の声だとか空き缶だとか飛んで来そうなんですけど実際に必要で売れる営業マンほどその技術を持っています。

ただ騙すといっても別に詐欺的な方法で商品を販売するん ...

都内に事務所があったときには随分と飛び込みで様々な商材を扱う営業マンがいきなり訪問してきては隙あらば営業的な成果を上げようとアプローチをしてくるわけですが、この段階でキッパリ興味は無いって断ってしまえば、それっきりでお仕舞いになるので ...

人と接する職業ってのは話術といいますか様々な人との会話をスムーズに進めるに越したことは無いわけで、そこで必要なのは俗に言う話の引き出しが多いって事になりますが、すなわち無駄な知識が多いって事になるわけです。

営業とか販売の ...

たった一回の人生ですからキツネにも負け犬にもならないでジャングルの王者虎で有りたいと思うのは誰しもだとは思いますが、望んでいれば誰しも人生の成功者になれないのは当たり前の話なのですが、どうも虎の威を借る狐ならぬ負け犬みたいな人が出てく ...

企業間の交渉においても国家間の交渉事についても、交渉を行うのは人間ですから根は一緒なんですよね。

で最近話題のTPPなのですが、安倍首相が最近おかしいと言いますか日本の国益になるとは思えないTPP参加方面に確実に邁進してい ...

仕入原価の問題はありますが同じ物なら安い方を書いましょうってのは消費者の行動心理ですから採算を度外視すれば、確かに安売りは売り上げを伸ばす切り札なのかもしれませんが、商売の基本は安く仕入れて高く売ることですから逆の方向では長続きしない ...

今回のコラムのテーマは大風呂敷って内容で書こうと思いますが、何も風呂敷の事を書こうって訳ではなく、とにかく直ぐに大きな話を致しまして、多く の場合は実現しない、または小さい風呂敷になってしまうって感じの人の事を書こうと思います。