営業ノウハウ

4月は人事異動や転勤の時期でありまして私の会社は一箇所、しかもワンフロアで営業中ですので机の配置を変えるくらいしか出来ないのですが、大きな企業で は遠くに転勤になってしまって単身赴任で北海道に転勤だとか、色々転勤、人事異動にまつわる話 ...

チキンゲームってどっちが根性と度胸があるかどうかを競うゲームが有りますけど、商取引の商談におきましても瀬戸際外交ならぬ瀬戸際商談みたいなやり方を得意とする人もいらっしゃるようで今回のコラムではそんな事を書いてみようと思います。 ...

人によっては営業マンといえば雄弁で立て板に水の如く喋る人を想像するかもしれませんが、商談中のお客が買おうか断ろうか黙って考えているときに、決断を促すならともかく最初に戻って自社商品の効能の説明を始めてしまったりしてクロージングに失敗し ...

友達同士の会話でしたら少々オーバートークしちゃう人のほうが楽しくて宜しいので有りますが、営業マンがオーバートークし過ぎますと後でクレームに発展したり返品騒ぎになったり致しますので注意が必要ですよね？

例えば高価で操作が難し ...

営業マンが売り込み先と面談する際にはアポイントを取りませんと相手にも不快に思われる迷惑訪問になってしまいますし、営業効率も悪くて仕方が無いのでありましてアポイントをしっかり取ることが営業の基本行動の一つでありますがこれが中々難しいので ...

一日の時間は誰にでも平等に分け与えられているのでありまして、飛び込み営業マンでもお客でもこれは全く同じなので有りますから効率的に仕事を進めませんとあっという間に一日なんて終わってしまって今日も売り上げは無かったなんて事になってしまうの ...

営業マンは基本的にはその場の雰囲気を読まないと中々大成しないものでは有りますが、時には空気を不可読みしすぎてクロージングに失敗してしまったり、飛び込み営業で門前払いされてばかりなんて事も有るのではないでしょうか？（相手の心を把握するの ...

私の住む木造二階建ての家も築15年が経過して、雨漏りはしないまでも屋根のコロニアルはすっかり色あせて、真っ黒だった色がグレーのまだらになっ てしまっていますし、壁にひび割れが出来てどうにも見た目は汚らしくなってしまっていまして、お陰で ...

今まで営利目的で、お金を払って広告を出した媒体を先ずは金額の高い順に並べる。

1、大手ポータルサイト大型バナー広告半年間（１００万円位かかっ た）

2、全国紙（大手新聞）の広告スペース　（１回で20万位かかった ...

ビジネス文章の書き方だとか、ビジネス文例集の類、大概の会社に有るようですし、個人的に購入して、個人で重宝している方も多いと思います。

ビジネスレターの書き方なんかは、会社員の方でビジネスレターを書く機会が有る方は、半数近く ...

机の上やカバンの中がとっ散らかっている営業マンってのは他の職種に比べて極端に多いような気が致しますが、机上の上と同様に頭の中が整理されてい ませんと、やはり仕事の効率が上がらないので有りますね。

まあそんな事を今回のコラム ...

先日、名刺スキャナー管理ソフトを購入したので溜まりに溜まった３，０００枚以上の名刺を整理しだしました。

枚数が多いのでいつ終わるかは分かりま せんが、５年分の名刺を整理していくと懐かしい人の名刺が出て来たり、今は音信不通に ...

自分以前、私がまだ会社員で営業社員だったり営業責任者だった頃の話しを書こうと思う。
今の私の会社には営業報告書は存在しないのだが、当時は上司に見せて売上状況や売上見込みを報告する報告書を毎週と月末に提出する義務があった。

私も経営者兼営業マンの端くれでして過去に実に様々な相手と商談をしてきた経験があると思いますが、一番話しが進めにくい相手ってのは表情は一切変 えないで、こちらからの問い掛けには必要最低限の事しか答えようとしないで、じっと私のことを観察す ...

確かアクション仮面は、勇気！正義！ど根性！でアクションビームだと思いましたが、飛び込み営業を筆頭に営業マンは精神力を鍛えておきませんと、心が折れてしまったり本来の営業力を発揮出きないまま営業成績不振で上司に叱責されまして更に落ち込んで ...

営業マンが行う営業活動と一口で言っても色々なスタイルがありますが、今回のコラムでは飛び込み営業について書いてみますが、まあ世間一般の飛び込 み営業に対するイメージは決して芳しい物では無く、効率の悪い営業方法の代表のような言われ方をした ...

最近はCTIを使ったオートコールの類の電話は掛かってこなくなりましたが、相も変わらずテレコールがわが社にかかってくる事が多いのでありまし て、月曜日の九時過ぎから立て続けに２本の電話がかかってきまして、こりゃよほど見込み客が無くなって ...

闇雲な飛び込み営業では効 率が悪いし、営業マンは疲れるし辛いし営業経費が嵩んでしまうので 先ずはファーストアプローチは電話によるテレアポ営業を行いまして、アポイントが取れた客先だけ訪問しようと作戦を立てた会社が増えているのか、一時期は ...

営業職として入社したらいきなり渡された名刺の肩書きがエリアマネージャーだとか主任が印字されていまして、翌日から営業に回るなんて会社が全国に はあちこちあると思います。

これは多くは比較的小規模な会社の営業用肩書きと申します ...

どうも電話営業が最近多いと思いましたら不況の影響で業績確保する為に電話営業に力を入れる企業が増えているようで、何でも効果的に新規顧客開拓を 電話営業で行う方法を伝授する渡渉するセミナーや勉強会を開いているコンサルタント系企業も有るよう ...

先ず最初にお断りしておきますがセミナーや勉強会に出席して新しい知識を吸収したり商売のヒントを発見したり、自分の欠点を見つめなおしてみたりす る事で自分が成長するって事は大変良いことだと思いますし、何もしないで怠惰に毎日を過ごすよりも数 ...

営業力の向上ははったりが全てとは言いませんが、ヒアリング能力とかプレゼンテーション能力とか、コミュニケーション能力とか商品知識とか最終的に 販売成績に表れてくる営業力の中にハッタリ力ってのも少々有るのでは無いでしょうかね？

取引を始めた当初は分からなくても実際には実に嫌な客だったりクレーマーだったりするって事は無いですか？今回のコラムでは取引を始めてしまったけ ど、問題が有るお客だったり嫌いなお客になってしまった場合は、場合によってはさっさと縁を切って取 ...

SOHOとして独立開業した場合、最初から仕事の当てがあって始めた場合を別として、仕事の確保とか新規顧客開拓とか結構大変じゃな いですか？

今まで大手企業に勤めていた人の中には、頭を下げて仕事を取る事とか、随分と足元を見られ ...

今回は代金の回収に関するコラムですが、特に景気が悪くなってきますと売掛金の踏み倒しの事例が増えてきますし、会社の規模が小さいほど支払いを後 回しにされてしまう事が多いですか、ＳＯＨＯや個人事業主として営業している場合は、代金回収、売掛 ...

全ての人が当てはまるとは限りませんが、ＳＯＨＯとして自宅を事務所にして仕事を始めますと、生活空間＝仕事場になりまして、朝はゆっくり仕事を開 始致しましても、午後になって疲れてしまって昼寝をしても、散歩をしても読書をしても誰も文句は言わ ...

このコラムはSOHOさん、又はこれからSOHOとして独立開業しようと準備してる方向けの内容ですが、今回の本題は嫌な客、気にくわない、気に入 らない、うるさい客、金払いの悪い客、態度の大きい客、けちな客等々、兎に角規模が小さくてもSOH ...

今回のコラムはSOHOとバーター取引についての考察です。
バーター取引って何？　って方もいらっしゃると思いますので、先ずはバーター取引について簡単に説明しようと思います。

バーター取引は、古来より呼び名はバーター取 ...

損して得取れって諺をご存知だろうか？

これからSOHOとして独立しよう、又は独立間もない方が、このコラムに目を通している事が多いと思いますが、”損して得取れ”は余程の場合を除いて実践 しない事をお勧めしますね。

新規顧客開拓この言葉から

難しい　とか　大変だ　とか　やりたくないといった言葉を思い浮かばれる方もいらっしゃるでしょうか？
しかししかし、取引先の倒産だとか、他社に顧客を奪われたとか、様々な理由で何もしなければ取引 ...