営業ノウハウ

誰がなんと言おうと姿形とその人の内面や能力は関連性が高いのでありまして、頭の良さそうな人はやっぱり聡明ですし、どこか弛緩した表情をしている人はやっぱり見たまんまの人なのでありまして、これは紛れもない事実だと言い切ることが出来ると思いま ...

場合によっては自分の感情をコントロールするよりも他人の感情を左右するほうが簡単な場合が有りますね。

例えば自分の感情を怒った状態にしようとしても何か他の外の力を借りなくちゃいけないのですけど、他人でしたらこりゃ簡単な事で罵 ...

社員を萎縮させる原因の一つとして犯人探しがあります。

全社的に売上が低迷致しましてこのままでは会社は資金ショートしてしまうなんて状態では当然ながら最優先でやらなくちゃいけないのは、原因究明と改善策の実行なのですけど、ここで ...

別にどっちが良いとか優れているといった類の話じゃなくて営業スタイルとして何となくお客の風上にたって上から目線で話をしてちゃんと実績を上げる営業スタイルと、逆に風下になってお客に気に入られて買ってもらう営業スタイルが有りますね。 ...

まずですねやり手の営業マンともなりますと自分の本心とは関係なく、自由に望んだ雰囲気や空気を自分の周りに作り出すことが出来るように、商談している相手もやはり商談の場で感じる雰囲気や空気がそのまま内心を表しているとは限りませんね？ ...

我が社は創業15年にもなるのに一貫して零細企業として企業活動を全うしているわけですけど、気をつけなくちゃいけないのは敵と味方、ライバルと仲間を間違えちゃ駄目って事です。

本当は自分の味方になって仲間になれるのに商売敵と認定 ...

物を販売する営業職に配属された新入社員は新人研修で様々な営業技術を叩き込まれる訳ですけど、この中で第一印象を良くするコーディネイトですとか女性の営業ウーマンでしたら好印象を与えるメイク（化粧）なんてものを含めるべきじゃないでしょうか？ ...

私がまだサラリーマンの営業社員だった頃の話ですが、商談に持ち込んだら一気にクロージングまで畳み掛けて、相手が買うまで帰らないいわゆるモーレツ型のような営業社員が代理店さんにいらっしゃいました。

その人は四十代半ばの男性で体 ...

お客ってのは我が社に利益を与えてくれる有り難い存在で敵は逆に損害を与える存在だと定義できるのですけど商売で上手くいかない経営者ってのはこの区別ができていない人が多いのでは無いでしょうか？

前に嫌な客は断ろうといったコラムを ...

人様の事は分かりませんけど私は結構忘れっぽくて大きな成功や大きな失敗はそれなりに覚えていますけど、小さな失敗やら成功なんてものは一年も経過すると綺麗さっぱり忘れているのであります。

営業の具体的な仕事でも同じことが言えまし ...

一丁前の営業マンでしたら客先で即興で作り話の一つでも出来なきゃ駄目ですよってのが今回のお話です。

営業マンが新規顧客開拓から商談、クロージング、成約に至るまでにはストーリーを必要とする場合が有りまして、時にはそのストーリー ...

私の会社の場合と過去の営業社員時代におけるお客の商談相手の女性率は5％程度じゃないかと思うのですけど、どうも商談の成約率が極端に低いようですので今回はそんな話題について考えてみたいと思います。

さて先ずは一般的に巷で言われ ...

法人を営業が回って事務用品ですとか複写機なんかを販売する営業の世界では全国に営業所を展開する大手販売店と、地域にだけ存在する営業マンが数名で回っている地場密着の地域密着の販売店の2つが存在しています。

両社を比べますと価格 ...

これは同じ固定客を訪問して売上を作ってくる営業マンに多いことですけど、営業マン本人としては献身的に顧客に対応して売上の形で会社に貢献しているつもりでも、傍から見るとそれは単にお客を甘やかしているだけで、会社にとってマイナスの影響のほう ...

ラインでの労働みたいに自分の意志とは無関係に強制的に作業しないと始まらないような労働と比べまして、会社を運営する経営者の仕事ですとか自分の意志で営業活動に勤しむ営業マンなんてのは、人によって差はあると思いますが直ぐに怠け心が頭をもたげ ...

先の大雪で立ち往生していたドライバーに積み荷のパンを無料で配ったヤマザキパンのドライバーの話が美談として広まりまして、現在ヤマザキパンでは注文が急増して一部の商品に供給が間に合わない事態が発生しているそうです。

立ち往生し ...

営業マンが名刺に自分の似顔絵やイラストを入れて使うなんてのはかなり昔から有って確かOA機器販売大手の大塚商会なんかじゃ20年以上前から営業マンの名刺には顔写真が入っていたようですけど効果はどうなんでしょうね？

まぁ無いより ...

ステレオタイプの営業マンってのは頭髪を七三分けにして地味な背広に身を包んでアタッシュケースを持っているのかもしれませんけど、実際には実に様々な営業マンが活動していまして、なんだか業界によって所属する営業マンの容姿や雰囲気や営業スタイル ...

過去の成功体験がいつまでも忘れられないがゆえに、とっくに時代も業界の状況も変わってしまっているのに過去の成功体験に基づいた間違った指示しか出せない営業課長や営業部長ってのが全国に100人位はいます。

過去の失敗体験を半年も ...

あのね今も昔と変わらずテレビ放送を口を開けて見ている人は子供の頃にすっかりテレビの面白さに取り憑かれちゃった人じゃないかと思うんですけど、今のテレビ局が子供向け番組の制作に手を抜いているとは言いませんけど、どうも方向性を間違って進んで ...

売上に追われて営業に走り回る営業マンも人間なら、購入するしないを決定するのも又、生身の人間なわけですから時と場合によっては１００回の営業訪問と商品説明をするよりも、賄賂一発とか購入担当者の袖の下にピーナッツでも投げ入れたほうが手っ取り ...

私の過去の経験ないでだけの話ですけれど、今まであんなに成績優秀だった営業マンが都会の営業所から地方に移動になった途端にスランプに陥ったかのように売れなくなったり、また逆に地方で余りぱっとした営業成績を出していなかった人が、都会の事業所 ...

そろそろバレンタインデーなるイベントの季節が近づいてきまして、誰があんな無駄なイベントを考えだして浸透させたんだろうと呪いの言葉を呟いてる女子社員の方も多いのでは無いでしょうか？

基本的に営業マンと事務員さんなどの女子社員 ...

どうも私の会社は年間を通して安定した売上が上がるわけじゃなくて毎年３月に仕事が集中するのでありまして、その時期になると自然と短時間分割睡眠体制に移行して繁忙期を乗り切るわけです。

繁忙期は営業活動は休止いたしましてパソコン ...

相場師、政治家に営業マンなどの客商売をする人から博徒まで感情をコントロール出来ない人は自滅いたしますし、別にそれらの仕事に従事していなくても感情のコントロールってのは重要なのでありまして、率直に言えば感情のコントロールが出来ない人は精 ...

時代とともに営業スタイルも徐々に変化を見せているところもあれば、なんだかんだ言っても結局は昔ながらの人と人との結びつきって根本的な部分は変わらないと思うのですけど、10年ほど前からソリューション営業なる言葉をよく耳にするようになってき ...

最近の私はほぼひきこもり状態で仕事の打ち合わせや納品などのやむを得ない場合で月に数回外出する以外はパソコンに向かってコンテンツを作成して息抜きにこんなコラムを書いたりしているわけですけど、自宅警備員じゃなかった自宅兼事務所に閉じ籠もっ ...

確かパソコンが企業のデスクワークの世界に普及し始めた頃に、これでペーパーレス化が一気に進んで省資源に貢献するなんて寝言を言っていた人が確か居たと思いますが、御存知の通りパソコンの普及によって逆にオフィスでの紙の消費量は飛躍的に増えちゃ ...

企業が長きにわたって安定した売り上げをもって安定経営の道を歩むためには長期戦略が必要である、なんて事は言われなくなって経営者の方は頭で理解しているわけですけど、私もそうですけど毎月の売上確保に追われて長期的な事を考えて実行する余裕なん ...

一般的には気持ちの切り替えが早い人ほど仕事の能率や効率が上がってより短時間で多くの仕事を処理することが出来ると思われていまして、実際に仕事とか私生活のトラブルや悩み事なんてのをいつまでたっても引きずっていると、仕事でつまらないミスを連 ...