マネジメントノウハウ

マネジメント

営業の世界では部下に対して厳しい追及で徹底的に追い込む上司ってよく存在しますよね?

おい、この数字は達成出来るのか? もし出来なかったらどうするんだ! 締め日まであと3日しか無いけど全然数字が足りないぞ、このままでは又未達 ...

マーケティングノウハウ

マーケティング

ひたすら毎日一生懸命に飛び込み営業を繰り返したり新規顧客開拓のために販売促進策に資金を投入したり手を尽くしても売れないことも有りますし、その逆に何の努力もしていないのに売れ行き好調な商品や会社もまた存在するのでありまして、今回のコラム ...

クレーム対応ノウハウ

クレーム対応

見込み客のストックが沢山有って販売先を選べるような状況に有る営業力の高い営業マンは、どうもうるさそうだとか売ってからクレームになりやすそうなお客だと直感致しましたら、君子危うきに近寄らずとでも申しましょうか、売ってしまってから後悔しな ...

マネジメントノウハウ

マネジメント

当社の営業スタイルは個人じゃなくてチームで活動しますからどなたでも安心して取り組めますし、飛び込み営業が怖いとか客先に訪問するのが不安だとか思っている方でも、同じチームのベテラン社員がフォローしますから安心して下さいなんて言葉は簡単に ...

転職ノウハウ

転職

何となく新入社員が沢山入ってくるような大企業では、体力の有りそうな奴とか声の大きい人間を営業部隊へ配置しがちで営業マンは体力があって、それ がクリアされて初めて提案力とか交渉力が生きて来るみたいな風潮が有るような気がしますよね。

新規顧客開拓ノウハウ

新規顧客開拓

泥臭い営業スタイルの営業マンはお客が買いたくなくても迷惑そうにしていても売れるまで帰らない心積もりで、押しまくっって最後の最後まで諦めないで買って貰おうとする。

夜討ち朝駆けなんのその夕方以降は無制限に時間があると思って周 ...

売上不振対策ノウハウ

売上不振対策

会社全体でも営業マン個人でも今まで通りに営業しても全然売れなくなって困ってしまう事が有りますし、時には長期間に及ぶスランプ期間に入ってしまう事だって長く営業や販売をしていますと一度や二度は経験するのではないかと思いますが、当人にとって ...

営業ノウハウノウハウ

営業ノウハウ

あそこの会社はこの商品の販売に関してはノウハウを持っているからとか言う場合が有りますが、平たく言いますと知識や技術の事をノウハウと呼ぶのでありまして、今回のコラムではそんな事について書いてみようと思います。

さて私の場合で ...

マネジメントノウハウ

マネジメント

前にも書きましたが営業成績は本人の能力上にやる気やモチベーションが最終的な結果を大きく左右するのでありまして、いくらセールストークが上手でお客の心理を読むのに長けていて、クロージングが上手な人でも、ひとたびやる気を失ってしまいますと俗 ...

新規顧客開拓ノウハウ

新規顧客開拓

どんな企業であっても新規顧客開拓無しに会社を存続できないことは明らかな事実なのですが、この新規顧客開拓ほど重要でたいへんな仕事はないのですが、どんな企業にもあては まる、新規顧客開拓成功方法なんてものが有る訳でなく、絶対成功する新規顧 ...

顧客管理ノウハウ

顧客管理

4月は人事異動や転勤の時期でありまして私の会社は一箇所、しかもワンフロアで営業中ですので机の配置を変えるくらいしか出来ないのですが、大きな企業で は遠くに転勤になってしまって単身赴任で北海道に転勤だとか、色々転勤、人事異動にまつわる話 ...

商談・クロージングノウハウ, 商談・クロージング

商談・クロージング

チキンゲームってどっちが根性と度胸があるかどうかを競うゲームが有りますけど、商取引の商談におきましても瀬戸際外交ならぬ瀬戸際商談みたいなやり方を得意とする人もいらっしゃるようで今回のコラムではそんな事を書いてみようと思います。 ...

価格戦略ノウハウ

価格戦略

今回は値引きと販売価格の話をしようと思いますが、ワンプライス商売で値引きが無い販売も沢山有りますけど高額商品になるほど営業マンには一定幅の値引き権限を持たせまして、商談の駆け引きの場に置いて自由裁量で値引きを認めている会社も少なくない ...

話法・話術ノウハウ

話法・話術

人によっては営業マンといえば雄弁で立て板に水の如く喋る人を想像するかもしれませんが、商談中のお客が買おうか断ろうか黙って考えているときに、決断を促すならともかく最初に戻って自社商品の効能の説明を始めてしまったりしてクロージングに失敗し ...

話法・話術ノウハウ

話法・話術

友達同士の会話でしたら少々オーバートークしちゃう人のほうが楽しくて宜しいので有りますが、営業マンがオーバートークし過ぎますと後でクレームに発展したり返品騒ぎになったり致しますので注意が必要ですよね?

例えば高価で操作が難し ...

新規顧客開拓ノウハウ

新規顧客開拓

営業マンが売り込み先と面談する際にはアポイントを取りませんと相手にも不快に思われる迷惑訪問になってしまいますし、営業効率も悪くて仕方が無いのでありましてアポイントをしっかり取ることが営業の基本行動の一つでありますがこれが中々難しいので ...

新規顧客開拓ノウハウ

新規顧客開拓

一日の時間は誰にでも平等に分け与えられているのでありまして、飛び込み営業マンでもお客でもこれは全く同じなので有りますから効率的に仕事を進めませんとあっという間に一日なんて終わってしまって今日も売り上げは無かったなんて事になってしまうの ...

話法・話術ノウハウ

話法・話術

営業マンは基本的にはその場の雰囲気を読まないと中々大成しないものでは有りますが、時には空気を不可読みしすぎてクロージングに失敗してしまったり、飛び込み営業で門前払いされてばかりなんて事も有るのではないでしょうか?(相手の心を把握するの ...

新規顧客開拓ノウハウ

新規顧客開拓

私の住む木造二階建ての家も築15年が経過して、雨漏りはしないまでも屋根のコロニアルはすっかり色あせて、真っ黒だった色がグレーのまだらになっ てしまっていますし、壁にひび割れが出来てどうにも見た目は汚らしくなってしまっていまして、お陰で ...

コラムノウハウ

コラム

実際に調査した訳でもデータが有る訳でも無いのですが、ノートPCを持ち歩いて外でパソコンを使って仕事するのは結構慌ただしいので有ります。

まず基本的には移動の間とか、空き時間にPCを開いて仕事するので有りまして、当然の事なが ...

広告・宣伝ノウハウ

広告・宣伝

今まで営利目的で、お金を払って広告を出した媒体を先ずは金額の高い順に並べる。

1、大手ポータルサイト大型バナー広告半年間(100万円位かかっ た)

2、全国紙(大手新聞)の広告スペース (1回で20万位かかった ...

クレーム対応ノウハウ

クレーム対応

怒っている相手に対して謝罪して怒りを静めて貰ったり、より大きなトラブルや諍いに発展しないようにするって事は本当に難しくて、当人は謝罪したつ もりでも謝罪の内容によっては、余計に相手を怒らせてしまいまして、より大きな問題に発展してしまっ ...

コラムノウハウ

コラム

私は普段からノートパソコンを持ち歩きまして、5分でも10分でも時間が有ればさっさとノートパソコンの電源を入れて仕事を始めます。

5 分や10分では大した仕事ってのは出来ませんのでもっぱらブログの原稿を書いている場合が多いの ...

営業ツールノウハウ

営業ツール

ビジネス文章の書き方だとか、ビジネス文例集の類、大概の会社に有るようですし、個人的に購入して、個人で重宝している方も多いと思います。

ビジネスレターの書き方なんかは、会社員の方でビジネスレターを書く機会が有る方は、半数近く ...

考え方ノウハウ

考え方

机の上やカバンの中がとっ散らかっている営業マンってのは他の職種に比べて極端に多いような気が致しますが、机上の上と同様に頭の中が整理されてい ませんと、やはり仕事の効率が上がらないので有りますね。

まあそんな事を今回のコラム ...

広告・宣伝ノウハウ

広告・宣伝

先日、名刺スキャナー管理ソフトを購入したので溜まりに溜まった3,000枚以上の名刺を整理しだしました。

枚数が多いのでいつ終わるかは分かりま せんが、5年分の名刺を整理していくと懐かしい人の名刺が出て来たり、今は音信不通に ...

顧客管理ノウハウ

顧客管理

自分以前、私がまだ会社員で営業社員だったり営業責任者だった頃の話しを書こうと思う。
今の私の会社には営業報告書は存在しないのだが、当時は上司に見せて売上状況や売上見込みを報告する報告書を毎週と月末に提出する義務があった。

話法・話術ノウハウ

話法・話術

私も経営者兼営業マンの端くれでして過去に実に様々な相手と商談をしてきた経験があると思いますが、一番話しが進めにくい相手ってのは表情は一切変 えないで、こちらからの問い掛けには必要最低限の事しか答えようとしないで、じっと私のことを観察す ...

マネジメントノウハウ

マネジメント

これは言い尽くされている事かどうか知りませんけど、出来の悪い口先だけで中身が全く無いコンサルタントほど、あれも出来るこれもコンサル出来ると 大風呂敷を広げがちで、しかも抽象的なことしか言わないってのは正解では無いでしょうか?

売上不振対策ノウハウ

売上不振対策

企業のトップ、経営者にも実に様々なタイプが有りますが、平穏無事で何事もなく順調に利益が上がって社員が問題なく働いている時には、まあ何も仕事 をしないに等しい経営者であってもそれはまぁ構わないと思いますが、急激な社会情勢の変化やライバル ...