トラブル対策

トラブル対策

私のうろ覚えの知識ですと失敗学ってのは失敗から学んで次の成功に繋げましょうって事だったと思いますが、欲に目が眩んで大きな損失を出したしまったとか明らかな失敗に関しては次から気をつけるって事が出来るのですが、商売とか経営の世界では紙一重 ...

問題社員対策

問題社員対策

社内に無気力な社員が存在しますと業績にも多大なる悪影響を与えてしまうのでありまして、日本の企業の場合は各社員の給料は一切公開いたいませんので、無気力でもちゃんと給料がもらえるってことで他の真面目に働いている社員にまで伝染してしまったり ...

上司

上司

全ての企業に当てはまらないとは思いますが、よく言われることに中間管理職ってのは社内で一番厳しくて過酷な状況だって言われますよね。

基本的に中間管理職ってのは指示される側から始めて部下をマネジメントする立場に変わって、これか ...

情報管理

情報管理

インターネットが普及し始めまして最近では個人でも特別なスキルが無くても簡単にブログやホームページが開設できるようになって来ましたが、何かいさかいやトラブルや係争があった時に一方的な攻撃を情報公開と称して自分のホームページに掲載するよう ...

人件費削減

人件費削減

売上の減少に対応して会社を存続させるために全社員一律に基本給を10%下げて役員は役員報酬を30%カットするなんて経験が過去に一回だけありますけど、これって社員が動揺するって思いからずっと内情を隠してきていて急に発表いたしますと一気に社 ...

売上不振対策

売上不振対策

商売相手とかエンドユーザーが企業って形の商売をしていますと、12月の売上げが芳しくないと更に売上げの落ち込みが予測される1月や2 月を乗り切ることが時として困難になってしまいますので是が非でも12月は通常の月よりも売上げや利益を稼いで ...

人間関係

人間関係

聞くところによりますと、ソフトウェアの不正使用が発覚するのが殆どの場合、内部告発なのだそうでして今回のコラムでは内部告発について考えて見ようと思います。

まぁ多いのが1本だけソフトウェアを購入して後は不正コピー(複製権の侵 ...

クレーム対応

クレーム対応

もう1年以上昔の話になりますが、とある企業の内紛のような訴訟に何時の間にか巻き込まれまして、資料の提出から書面の作成からえらく手間がかかりまして、オマケに紛争相手から私に頻繁に電話がかかってくるようになりまして、もう夜の11時くらいに ...

問題社員対策

問題社員対策

現在我が社はとあるソフトウエアの著作権侵害に関して某社と係争中で既に告訴状も提出していて、通常業務以外にそれに関する資料作成とか相談とかかなり忙しいのですけれど、今回のコラムでは社員が我が身可愛さで、正しい行動をとらなかった場合に時と ...

コスト削減

コスト削減

他社との協業ってのは会社単位の場合も有りますし、営業マンレベルで個別の営業案件において協業する場合もありますし、広い意味で言えばメーカーが扱っている代理店に対して、営業同行などでサポートするって場合も協業って感じになりますよね?

クレーム対応

クレーム対応

確か演歌の大御所故三波春夫さんの台詞だったと思いますが、お客様は神様ですってやつがありましたよね。

まぁ神様と言っても福の神に始まりまして、だんだん下がってきて?疫病神とか貧乏神って神様まで神様一族として普段は一体何処を住 ...

マーケティング

マーケティング

私は零細のホームページ制作代行業の代表をやっているのですが、売上予測ってのが難しくかつ経営に非常に密接にかかわってきます。

まずこの手の仕事の場合、オーダーメイド的な作業が圧倒的に大部分を占めるわけで、そのためにはどうして ...

問題社員対策

問題社員対策

まともに議論が出来て相手も納得出来る反対意見を申し述べる人間は抵抗勢力とレッテルを貼るには無理がありますが、中には何でもかんでも反対意見を言わないと気が済まないとか、ケチを付ける事で自分の存在価値を見出させようとするような人格障害者と ...

問題社員対策

問題社員対策

今回のコラムでは信用できる社員と出来ない社員って事について書こうと思いますが、一つ感じるのは経営者の意見や考えに対して例えそれが間違っていても同意しかしない俗に言うイエスマンってのが信用できる社員で、何かというと反対意見を言ったり逆ら ...

問題社員対策

問題社員対策

私がサラリーマン生活から足を洗って気が付いたら10年を経過したのに少しビックリしたりしていますが、昔の事を色々思い出しますと当時の上司だとか同僚だとか数少ない部下の事などを思い出して、何だか他人の足を引っ張るやつもいたなぁなんて事まで ...

問題社員対策

問題社員対策

えっと今回のコラムのタイトルが少々分かり難いので補足しておきますと、コラムでの書くのは従業員が持っている企業への忠誠心の事で、企業が倒産の一歩手前の状態で従業員がモラルハザードを起こしていまうって事については、そのうち別にコラムで書こ ...

人間関係

人間関係

笑いの効能は間違いなくありますし、明るい笑顔ってのは見ていて気持ちが良いのですが、どうも都合が悪いとニヤニヤ笑ってその場を取り繕うとするような不埒な奴が結構多いように感じるので有りまして、何と言いますか他人に謝る事を知らないまともじゃ ...

人材育成

人材育成

最近は組織のフラット化なんて言い出しまして、電子メールを始めとする情報伝達の手段が発達したせいで、中間管理職不要なんて企業も出てきているようですけど、一応基本的に会社組織ってのは三角形のピラミッド型になっているのでありますから、上に行 ...

クレーム対応

クレーム対応

プロレス馬鹿と言えば元国際プロレスの剛竜馬さんってプロレスラーだったと思いますし、空手バカ一代と言えば極真空手の創設者であります大山倍達って事になるのだと思いますけど、今回のコラムではそういった、その何かに打ち込んで頑張った人って事で ...

問題社員対策

問題社員対策

私の個人的意見としては問題社員ってのは是正できなければ、素早く首を切って退職して貰うくらいの気持ちで取り組んで実行力を示さないと、たいへんな事になるのは確実なのでありまして、特に本人の仕事の効率が悪いとか成果が上がらない以上に、他の社 ...

問題社員対策

問題社員対策

内容の大小は関係なく社員の不正行為の防止に頭を悩ましている経営者の方もいらっしゃると思いますし、その逆に社員を信じ切っていて気が付いた時には信頼していた社員の不正行為で大きな損失を被っていた事に気が付いて呆然としている経営者の方なんか ...

人件費削減

人件費削減

えっと経営危機に陥った企業ですとか従業員への高額な報酬や人件費がマスコミに批判される事は良く有りますが、この人件費の適正水準とか利益の従業員への還元とか考えると色々と難しいですよね?

海の向こうのアメリカでは自動車メーカー ...

上司

上司

今も未だそれなりに残っている年功序列の弊害みたいな部分も有るのではないかと思いますが、部下を管理育成指導する能力が足りなくても、一度実際に部下を持ってみないと分からないってのも有りますけど、普通に仕事が出来ていればやがては主任だとか係 ...

人間関係

人間関係

このまま同じペースで増えていったら地球が滅亡してしまうのでは無いかと思うほど、困った人が増えているって話を聞いたり、ブログで書かれたりしているわけですけど、まぁ職場に始まって住まいの隣近所ですとか、やってくるお客や取引先ですとか、イン ...

クレーム対応

クレーム対応

はっきり言って不当なクレームを付けてきて自分の言い分が通らない限り、引き下がらないような奴は100%人格障害の人で有る事は間違いないと思いますが、結構その手の人が増殖して居るって噂なので有りまして、社会生活を営んで居る限り人格障害型の ...

クレーム対応

クレーム対応

無理が通れば道理が引っ込むって言葉を最も信じて行動している国家は、北朝鮮なのではないかと思って居る人は少なく無いのでは無いかと思いますが、経済的には破綻寸前で軍事力って言っても実際の所は兵隊さんの靴も満足に揃ってないし開戦して2日経過 ...

上司

上司

勿論ね尊敬されるリーダーって言っても様々なタイプが有りますし、技術者集団の中におけるリーダーでしたら寡黙で必要な事さえしっかり口にしなくても、卓越した技術を持っていれば優れたリーダーになれる場合も多いと思いますし、営業部隊のリーダーと ...

店舗運営

店舗運営

人間ってやつは親からの遺伝だとか生まれた時の環境とか食べ物なんかで何らかの体質を持っている訳ですけど、企業も生き物に例えられるようにやっぱり体質ってのは何となく持っている事を否定する人は少ないと思いますが、その中でも今回のコラムでは企 ...

人件費削減

人件費削減

あえなく自己破産してしまう人ですとか、多重債務に陥って最後には生活保護を受ける経済状態になってしまう人が増加しているとのことですけど、そーゆー状態に比べましたら会社の業績が悪くて今回のボーナスは無しって状態のほうが数段恵まれた状態だと ...

人間関係

人間関係

古き良き時代のように会社ってのは、もう一つの家族みたいなもので家長の権限は大きかったけど、まぁ言いたい事を言ってもそれはそれで会社の事を思っての発言や意見であれば肯定的に受け入れられて、それがまた企業の活性化や成長に繋がっていたのだと ...