マネジメント

調査方法に若干の問題が有るように感じますが日本の場合は政党ですとか内閣について支持するかしないかを定期的にマスコミが支持率の形で調査していますが、今回のコラムでは上司や経営者の支持率について考えてみたいと思います。

さてま ...

人生の中ではチャンスも有るけどピンチありって言いますか、多くの人は圧倒的にピンチに陥る場合のほうが多いような気が致しますが、今回のコラムで はピンチの時のしのぎ方って内容で思うままに書いてみようと思います。

その昔、アント ...

偉大なるイエスマンとしてその能力を発揮したのは小泉政権時代の幹事長、武部さんですが、一般にイエスマンってのは、企業の中であまり良くないって イメージが有ると思いますが、企業経営者の方や部下を持つ管理職の人の中には、偉大なるイエスマンは ...

今回のコラムは私の実体験を元に書いてみようと思いますが、内容はずばり経営危機を乗り切る方法です。

一言で経営危機と言ってもジワ ジワってくる場合とある日突然天から降ってきたって感じで身に降りかかってくる場合がありますが、今 ...

頻繁に？　内部告発による企業や国、役所の不正が内部告発により、マスコミで取り上げら れる事が有りますが、内部告発に関しては色々思う事が有りますね。

先ず、内部告発として紹介される告発が、多くの場合、元社員など告発する企業を ...

今、世間をお騒がせの三菱自動車の問題（クレーム隠蔽や責任転嫁体質）で企業存続にまで話が及んでいますが、今の三菱自動車に本当に必要なのは一人の危機 管理専門家では無いでしょうか？

企業再建、再生の為に工場の閉鎖や事業規模縮小 ...

異業種交流については昔から、商工会議所の集まりだとか、商店街の会合なども異業種交流ですから非常に一般的だったと思います。

では、異業種提携についてはどうでしょうか？

私の記憶の中では、異業種提携は非常に成功した ...

相次ぐ個人情報の流出事故や事件が相次いで発覚したせいか、企業が保有する個人情報の管理に各社が真剣に取り組みはじめたようであるが、個人情報管理や取 り扱いについて、苦慮している企業も多数あるようですね。

一つは、コストの問題 ...

コーチングなるカテゴリをご存知でしょうか、一般にコーチというと、プロスポーツのコーチが頭に浮かびますが、ここで取り上げるコーチングはアメリカで流 行って日本でも浸透してきているビジネスのコーチングですから、マラソンの小出監督も宗方コー ...

これは断ったので書けるのでありますが今回のコラムでは納入先の業者からのキックバックの要求について書いてみようと思います。

さて一般的にキックバックといえば請求価格を上乗せして余分に貰った金額を後で現金でお渡しするって形にな ...

ライバル他社と全く同じ商品を販売している状態ですと、どうしても価格競争になっていまいますし、限られた顧客の中で最大限の売上げや利益を確保し ていくためには、付加価値を付けてその分高く売って粗利益の上昇に努めるって方向に考えが向かう場合 ...

心のなかで固く売れるためには見積書をお客さんに提出しなくちゃいけないって思い込んでいる営業マンは少なからずいらしゃるのではないかと推測致しますが、大きな会社で社内的に稟議書を上げて貰って決済をとってもらう段階以外は見積なんてものは簡単 ...

これはその昔にハローワーク（当時は職安）で聞いた話ですが不況の時でも業績が悪くても売り上げは確保しなくちゃいけないので営業マンの数は減らさないって事を聞いた事があります。

で今回のコラムの本題になります売上アップと直間比率 ...

とても限られた市場の中で同様の商材や製品を扱うような会社が複数存在する場合におきまして、どこか一社の商品力が見劣りしてきたとか市場シェアを落としてきたなど販売力や商品力に翳りが出てきた時に一気に草刈り場と化して徹底的に顧客を奪われてし ...

これはとある会社に私がまだ勤めていて営業所長をしていた頃の話ですが、確か営業マンは定価の１０％までの値引き権限が許されていたのですが、特定の営業マンにおいては商談のたびごとにそれ以上の値引きでの見積提出の許可を求める理由書が提出されて ...

設立してから年数が浅い会社を除きましてたぶん今の営業職を束ねる営業所長ですとか営業部長さんは、たぶん自分が営業現場の第一線で活躍していてバリバリ売っていた頃はバブル経済が真っ盛りの頃で苦労はしたけど見込み客の確保はなんとなく出てきて、 ...

営業の世界では部下に対して厳しい追及で徹底的に追い込む上司ってよく存在しますよね？

おい、この数字は達成出来るのか？　もし出来なかったらどうするんだ！　締め日まであと3日しか無いけど全然数字が足りないぞ、このままでは又未達 ...

ひたすら毎日一生懸命に飛び込み営業を繰り返したり新規顧客開拓のために販売促進策に資金を投入したり手を尽くしても売れないことも有りますし、その逆に何の努力もしていないのに売れ行き好調な商品や会社もまた存在するのでありまして、今回のコラム ...

見込み客のストックが沢山有って販売先を選べるような状況に有る営業力の高い営業マンは、どうもうるさそうだとか売ってからクレームになりやすそうなお客だと直感致しましたら、君子危うきに近寄らずとでも申しましょうか、売ってしまってから後悔しな ...

当社の営業スタイルは個人じゃなくてチームで活動しますからどなたでも安心して取り組めますし、飛び込み営業が怖いとか客先に訪問するのが不安だとか思っている方でも、同じチームのベテラン社員がフォローしますから安心して下さいなんて言葉は簡単に ...

会社全体でも営業マン個人でも今まで通りに営業しても全然売れなくなって困ってしまう事が有りますし、時には長期間に及ぶスランプ期間に入ってしまう事だって長く営業や販売をしていますと一度や二度は経験するのではないかと思いますが、当人にとって ...

前にも書きましたが営業成績は本人の能力上にやる気やモチベーションが最終的な結果を大きく左右するのでありまして、いくらセールストークが上手でお客の心理を読むのに長けていて、クロージングが上手な人でも、ひとたびやる気を失ってしまいますと俗 ...

今回は値引きと販売価格の話をしようと思いますが、ワンプライス商売で値引きが無い販売も沢山有りますけど高額商品になるほど営業マンには一定幅の値引き権限を持たせまして、商談の駆け引きの場に置いて自由裁量で値引きを認めている会社も少なくない ...

怒っている相手に対して謝罪して怒りを静めて貰ったり、より大きなトラブルや諍いに発展しないようにするって事は本当に難しくて、当人は謝罪したつ もりでも謝罪の内容によっては、余計に相手を怒らせてしまいまして、より大きな問題に発展してしまっ ...

これは言い尽くされている事かどうか知りませんけど、出来の悪い口先だけで中身が全く無いコンサルタントほど、あれも出来るこれもコンサル出来ると 大風呂敷を広げがちで、しかも抽象的なことしか言わないってのは正解では無いでしょうか？

企業のトップ、経営者にも実に様々なタイプが有りますが、平穏無事で何事もなく順調に利益が上がって社員が問題なく働いている時には、まあ何も仕事 をしないに等しい経営者であってもそれはまぁ構わないと思いますが、急激な社会情勢の変化やライバル ...

全く個人的な意見ですが、上司や管理職それに経営者全般に言えるのが、人望が無いとか部下の営業マンに適切な指示が出来ていないとか、職場の雰囲気 を盛り上げて営業マンのモチベーションを向上させる事が出来ない無能な人間ほど、営業マンがさぼる事 ...

多くの場合において売上が下がる原因は客単価が下がってしまったか顧客離れがおきているか、単に商品がいきわたってしまって顧客離れどころか市場が 残っていないかって感じのどれかになると思いますが今回のコラムでは顧客離れについて書いてみたいと ...

上司や管理職には部下を追求するって業務が御座いまして、部下は上司に上手に追求されて営業成績を伸ばしたり問題点に気が付いたりする場合も有りま すが、逆に言い訳ばかり上手になって巧みに上司の追求をかわす方法を会得しただけで、肝心の営業成績 ...

何と言いますか倒産したり破綻しちゃう企業の過半数は売上不振とか業績の低迷が原因でありまして、残りは経営者の放漫経営とか経費の公私混同による使 い込みですとか、投資の失敗なんかに分類されるのだと思いますが、とにかく会社が倒産してしまう原 ...