営業マンと聞き出す技術
これはよくよく言われる事ですが、営業マンにとって話す事よりも聞く事のほうが重要だって言われますし、またある人は人間ってのは口は一個しかない けど耳は左右に2つ有る、だからしゃべる事の倍、人の話を聞かなくっちゃだめだって言う人も居たよう ...
営業マンの移動と無駄を考える
内勤の営業マンを除けば、殆ど営業マンが営業時間(拘束時間)っていいますか、勤務時間の20%以上、人によっては半分以上が客先に訪問するための 移動時間に費やしているので有りまして、冷静に考えれば移動中てのは経費を使っても、利益は 生み出 ...
目先の出費と営業効率
営業マンも経営者もとにかく営利目的で活動している人間は、目先の出費と営業効率と、費用対効果ってのを天秤にかけて考える必要が有りますよね?
わかり易い例として、営業で移動する場合の高速道路(有料道路)を考えてみれば分かりやす ...
人心把握術
今回のコラムでは人心把握って内容について書いてみようと思いますが、特別な秘訣や方法を期待していたら、そんなのは私のほうが知りたいくらいで有 りまして、このページにはございませんので他のページに移動して戴いたほうが良いかもしれません。
不思議な営業アウトソーシング
不思議なピーチパイと言えば確か竹内まりあさんだったと思いますが、おっと全然関係ない事から書き始めてしまいましたが、不景気になりますと不思議 な営業の電話ですとかメールが飛び込んでくるように感じるので有りますが、最近は営業代行の営業って ...
営業力強化の方法
営業力の強化って一言で言いましても、なにせ営業マンも人間ですし、売り込まれる側つまりお客も人間ですから、何か画期的な処方箋があってそれを忠 実に実行すれば売れるなんてノウハウは存在しないので有りまして、簡単に書いてしまいますと多くの要 ...
新規顧客開拓と後出しジャンケン
本日、長年(10年以上)使っていた携帯電話を解約してきましたので、今回のコラムではその事について書いて見ようと思います。
理由としてはとにかく電波状況が最悪で、窓際に電話機をおいておけばかろうじて使えるって感じでして、これ ...
迷惑なFAXDMとFAX番号の収集と販売
業務時間中にかかってくる営業や売り込みの電話も迷惑なんですけど、FAX DMって言うんですか一方的にFAXで送りつけて来る広告宣伝には、全 く困ってしまうので有りまして、なにせ受け取り側の紙とインクを消費して打ち出してくるのでありまし ...
営業代行と新規顧客開拓
よほど私の会社が営業力が不足しているのだと思われているのかもしれないのですが、月に一回くらいの割合で営業代行だの営業アウトソーシングの売り 込みの電話ですとか、メールが入ってくるのでありまして、結構これが私にとっては謎なんですよね。
成功体験の共有
企業の中には色々な人間が在籍していて能力の高い社員も居れば、中にはどーして入社試験に合格したんだろうと思ってしまうほど、無能な社員が混ざっ ていたりする場合も希にあるのですが、経営陣としては使えない社員とか駄目社員はさっさと退職して貰 ...
不況の時の営業活動
過去の成功体験ってのは勿論無いよりも有ったほうが良い場合が圧倒的に多いのですけど、時に過去の成功体験が原因で間違った方向に進んでしまう事も 注意が必要なので有りまして、2009年の世界的な大不況ってのは、体験した事が無いのですから特に ...
断る方法
借金やら連帯保証人に始まってセールスや宗教の勧誘に至るまで、人生を平穏無事に生きていこうと思うと、結構な頻度で断るって事を確実に行っていきません と、どうも具合が悪いことになる可能性が飛躍的に高くなってしまうのでありますが、なにせ断る ...
売上げ確保と目標設定
一年の間で売上げ確保が難しい月ってのは有るもので、平日が営業日の企業の場合ですと先ず1月は正月休み開けたらもう残り稼働日数が15日ちょっと ですし、2月は元々日数が少ないですし、5月はゴールデンウイークなんて大型連休のお陰で休みボケと ...
打たれ強い性格と鈍感力
確か小泉元首相が支持率の低下と四方八方から袋だたき状態でギブアップ寸前の安倍総理に対して、鈍感力が大切だって言葉を贈った事で渡辺淳一さんの 鈍感力って言葉が有名になった気がしますが、まあ確かにやたらと敏感って事はえてして過敏になってし ...
物が売れない理由
一夜にして状況が変わるって事は良くありますが、2008年末から2009年にかけまして経済状況は劇的とも言えるほど変化したので有りまして、こ の原稿を書いている今はもう大不況を通り越して大恐慌と言って良いほどの壊滅的な経済状況・・・と一 ...
不況と、あいみつ
さて、あいみつとは?合い見積もりの略と言われて居まして購入者が複数の見積もりを業者から取り寄せて比較検討する行為って事になりますが、まあ見 積書を作成提出する業者にとっても、多少手間がかかっても見積書を提出する件数と売上高は比例するよ ...
成功の方程式の見つけ方
勝利の方程式って言葉が世の中に流れたのは何処かの監督さんの言葉が発端だったと思いますが、仕事においても勉強にしても人生においても成功の方程 式なんてものは、探しても見つからないのでありますが、今回のコラムのテーマは成功の方程式って内容 ...
売り上げ目標と決意表明
企業において販売を受け持つ部署ですと月末とか、売り上げの締め日に近くなりますと進捗率によって、上司とか役員からチェックが入る事も珍しく無い と思いますが、サラリーマンを辞めて10年以上経過した今でも、月末になるとその頃のアホらしい上司 ...
疲れたら休もう
24時間タタカエマスカってCMが日本中に流れてから10年以上の時が流れましたが、営業マンだって人の子、人間ですから疲れは溜りますね?
営業マンの場合は顧客との接点でも有り、おいそれと交代は出来ませんし、納期厳守やらお客との ...
客先での遠慮について考える
営業マンが客先、まあ個人宅への営業の場合は一般家庭って事になりますし、法人相手の営業活動の場合は訪問先社内の応接室って場合が多いと思います が、特に中小企業のオーナー社長の場合などは、お茶以外にも色々出てくる事が有ると思います。
営業マンの特権
概ね営業マンってのは売り上げ目標に追われるように出来ているので有りまして、まあ誰でも簡単に数字を達成できるような企業であれば、目標設定値が 低すぎるのか、よほど商品力が高いのか、企業の信用力が高いのかって事になりますね。
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実質値上げについて考える
値上げとは勿論、販売する価格を引き上げるって事なのですが、販売する価格は据え置いたまま、内容量を減らすとか、機能を削減するなどして、原価を 下げて販売価格は同じでも、単位あたりは実質値上げって形をとる場合も増えていますよね?
仕事と喜怒哀楽
日本人は他の民族と比べて比較的、喜怒哀楽を表に出さない人が多いようで有りますが、今回のコラムでは仕事で又は営業現場における喜怒哀楽と演技に ついて考えてみようと思います。
まあ普通に考えて、傍目からは感情を表に出しているよ ...
ビジネスと勝てば官軍
私の記憶に間違いがなければ、日本マクドナルドの創業者、藤田田(デンと発音してください)氏の座右の銘だったかの言葉が、勝てば官軍って言葉だっ たと思います。
今回のコラムではビジネスの世界で果たしてこの言葉が生きているのか、 ...
サービス残業
サービス残業=賃金支払いの発生しない無償の労働行為
日本の企業では伝統的にサービス残業が蔓延っているようで、想像ですが日本のGDP・GNPが サービス残業を日本中でゼロにしたら一時的にマイナスになってしまうかもしれないと思 ...
FAXDM代行業者
広告の種類の一つとしてFAXDMが有ります、FAXDMは主に企業向けの広告手法で一般家庭に向けてはほとんど使われていません。
私の会社には週に3枚ほどのDMがFAXを使って入ってきますが、確かにFAXが入ってくると一応目を ...
広告宣伝AIDMA(アイドマ)の法則は生きているか?
広告宣伝やマーケティングを習った方やかじった方なら覚えていると思いますが、最初に出てくるのがAIDMA(アイドマ)の法則ではないでしょうか?
簡単に説明しますと、人間が商品の購入に至るまでの心理プロセスをステップ毎に表した ...
やる気が起きない時の対処、やる気は出せる方法
零細企業の場合、365日仕事に果敢に立ち向かわなければ会社が傾いてしまいかねないので有りますが、私の場合半年に一回くらいの出現率で、やる気が全然 わかなくなって、仕事への情熱がダウンしてしまう事があります。
この、やる気が ...
飛び込み営業の成功方法
最近はすっかり飛び込み営業をやらなくなったのですが、昔々お客がゼロの状態から始めた頃は、とにかく新規顧客開拓をやって、お客を捕 まえなければならなくて、宣伝広告費も使えませんでしたから、飛び込み営業で新規顧客開拓をやりました。 ...
値下げの危険性、販売価格の決め方
商品やサービスの販売価格を決めるのは非常に難しいものがあります、わが社では過去に値下げしたとかキャンペーンを行って特典をつけて販売したことは一度 もないのですが、これは過去の会社員時代の経験に基づいて、値下げやキャンペーンを行うことな ...