営業ノウハウ

確か十年以上前に同じようなコラムを書いたような気がいたしますが、時代も随分と変わったことなので再び営業マンの三種の神器について考えてみたいと思います。

もともと三種の神器とは古代の日本において三種類揃えると無敵の力を発揮す ...

私の率直な実感では企業が効率化とか無駄の排除を推し進めた結果は芳しくない場合が多いと思うのです。

例えばアウトソーシングが一時期随分と流行りまして経理部門とかいった間接部門から始まりまして、中にはあろうことか営業部門までア ...

二十四時間戦えますか？が流行語になったのははるか昔の事になってしまいましたが、全力疾走がそんなに長い時間できないように、時には手綱をゆるめて又再び全力投球みたいなメリハリを付けることが上手な人と下手な人が居ますね。

思うに ...

結論から書いてしまいますと強い信念を持っている人ですとか思考回路が停止してしまっている人を説得する方法は有りませんので相手にするだけ無駄な時間を過ごすことになってしまいます。

昔の話ですけどパソコンのOSにおきましてMS- ...

古き良き昔の昭和時代のプロレスでは何故か61分3本勝負ってのが御座いまして、今持って何故60分じゃなくて61分なのか謎解きの解明はなされていないのでありますけど、今回の話題は60秒一本勝負についてです。

さて飛び込み営業の ...

私の住んでいる地域だけの現象ではないと思いますが、ここ数年でメッキリ郵便ポストに投げ込まれるいわゆるポスティング広告宣伝チラシが減ったと思います。

昔はですね普通に真面目な地域の中小企業さんが宣伝ビラをコツコツ配っていた訳 ...

ここ一週間で何故か全然関係ないようなタイトルの話を聞いて実は言いたいことは全く一緒みたいな事があったので、折角なのでここに書いて記憶にとどめておこうと思います。

その私の聞いた話の一つは空海（日本に仏教を伝えられたと噂され ...

私の会社は誰がどこから見ても正真正銘の零細企業な訳ですけど、先ほどのニュースを見てこんな販売拡大策は逆立ちしたって出来ないなと思ったことが有ったので書き残しておこうと思います。

なんでも麦酒業界において業務用の出荷量っての ...

相手が有っての交渉事ですけど大雑把に分類しちゃいますと”勝ちか引き分け以外はめったにない人”と”負けちゃうか良くて引き分け以外はあまり経験したことがない人”じゃないかと思うのです。

先に結論みたいな事を書いてしまいますと交 ...

下手なお笑い芸人顔負けの営業マンって最近は見ないけど、まぁ田舎に引っ込んで外部からの売り込みを受けることがめっきり減ったので実際のところ現状はよくわからないけど、アピールしている商品の内容はともかく巧みな話術でとにかく聞いていて飽きな ...

何かがあって謝罪に行くときってのは菓子折りもってが何故かしっくり来ますよね、それもセンベイとかどら焼きとか和菓子が基本なのでありまして、これが高級洋菓子店のイチゴショートですとかお刺身も盛り合わせでも別に決まりがあるわけじゃ無いので構 ...

そういえば昔に存在していたカプセル玩具販売の会社、当時はガチャガチャと呼ばれた会社の社長の目標は”宇宙開発”だったと思います、だから会社の名前も”コスモス”って命名したと聞いたことが有りますけど、10円とか20円のカプセル玩具を製造販 ...

この手のね販売活動だとか営業活動において付加価値を付ける云々の話は多いのですけど、やれお客のニーズを先回りするだの知識の深堀りだとかなんだかんだ堅い話が多いのですけど実際の営業現場においてはそれ以外の付加価値ってのが意外と大きかったり ...

企業内の営業会議みたいなものじゃ役職とか上下関係の問題がりますけど、社外の人との折衝の場合ですとか営業マンが商品説明やクロージングをする際の口調と説得力の関係について考えてみたいと思います。

一応、基本的には弱々しい口調よ ...

動かしているのは、ほぼ口だけで少々身振り手振りに上半身を少々みたいな座っている状態でも、客先に行って必死に営業トークを繰り広げていると結構疲れるもので、これが一時間以上なんて事になりますと、ちょっとした運動したレベルの疲労を感じてしま ...

売り込み先の企業が大きくて相手先企業内の人間模様が複雑だったり、対応してくれている担当者の社内での発言力などによって、時には見積書を提出する時にも事前の根回しが必要になる場合があります。

これは別に難しいことじゃなくて例え ...

私がその昔に仕事上のお付き合いをしていたOA機器販売メーカーの営業マンに後出しジャンケンが非常に上手な営業主任さんがいらっしゃいました。

普通のグーチョキパーのジャンケンでしたらそりゃ相手の手を見てから出したら100％勝利 ...

私は長らく某ソフトメーカーの営業をやっていたわけですけど、販売方法は直販と言われるエンドユーザーへの直接販売が約三割で代理店を経由しての販売が残り七割程度だったと記憶しています。

最初のうちは直販が殆どで徐々に販売代理店を ...

あんなに頼もしく力強く思っていた人がちょっとしたトラブルやクレームで弱さを露呈してしまったり、いざとなったら単なる臆病者なのが発覚して部下の信頼を失ってしまう上司なんてのも実に多いのですけど、基本的にどんなに営業成績がよくても頭が良く ...

なんだかんだ言ってもほぼ全てに近い人が他人を先ずは見かけや外見で判断いたしますから、赤の他人に物を売る商売の営業マンとしては人一倍、見かけや外見に気を配って良い第一印象を与えるようにしなくちゃいけないわけですけど、但し扱う商材ですとか ...

私が三十代の頃は接待交際費が使えるんなら使わなきゃ損みたいな感じで多い時は週に5日は夜な夜な街にくりだして、仕事に明け暮れていたわけですけど、接待の翌日でも普通に朝から業務はありますから一応は二日酔い対策を考えていたものです。 ...

SONYがタイマーじゃなかった高品質な4Kテレビで市場に攻勢をかけるとのニュースが耳に入ってきました。

なんでも最上位のテレビ市場でトップシェアを取ることでシャワー効果を期待するとかいった話でした。

シャワー効 ...

先に断っておきますが私は見積書を作成する際には人を見て出しますから、同じ内容の見積もりでも人によってご提示する最終金額に隔たりが有ります、なんて聞いてどう思いますか？

見積書の提出段階というのかお客さんに購入してもらうまで ...

いろんな会社で売上を少しでも伸ばそうとキャンペーンを始めてみたり新製品を投入したり、場合によっては値下げを断行したりと様々な事をやって売上確保に頑張っているわけですけど、この様々な販売促進策が成功するかどうかは、その方法や内容によると ...

何と言いますかやっぱり人は感情の動物だと言われるように気持ちの状態次第で行動が変わってきまして、当然の事ながら行動の中身が変わってくると結果も自ずと変わってくるのでありますが、営業販売の世界では定期的に新製品の市場への投入ですとか、場 ...

時代劇を見ていますと魚問屋が市場への魚の供給をストップ致しまして小売価格の上昇をさせてから、販売を再開致しまして大きな利益を手にするなんてのを見たことが有りますが、少なくとも大手メーカーは売り切れ商法や品薄商法とお客に感じさせるような ...

基本的に多くの会社では営業マンには残業代を支払わない代わりに営業手当の支給ですとか、みなし残業手当と言われる一律の残業代を支給している場合が殆どなのですけど、業務時間外の仕事について残業代は発生するかどうかについて考えてみたいと思いま ...

広告宣伝の第一ステップはAIDMAの法則によりますと先ずはAttentionつまり消費者にご案内させて頂くわけですけど、ここで興味を持ってもらったり１秒でも注目されないとそれでどんなに多額の資金を投入して広告宣伝を行なったとしても、そ ...

ダウジングって手法はご存知でしょうか？

これは元々地下の水脈を発見するための技術で、L字型の棒（ロッド）を左右それぞれの手に持って頭に探したい物や念じながら歩きまわると、探している物の上にさしかかったら、自然にL字型のロッ ...

昼間社内にいると時々いろんな訪問販売の人がやって来まして、特に自宅兼事務所で営業していますとその数が多いのです。

でですね、やってきたのが美人のお姉さんだった場合とホームレスと見分けがつかないような、おっさんだった場合では ...