営業力アップ＆新規顧客開拓の成功方法

その昔の事ですが求人情報館なる求人情報専門サイトを運営していまして、今は他の企業に譲渡されて手を離れているのですがその頃に知り合った方に久しぶりに会う機会がありましたのでその時に話題について書いてみたいと思います。

さて高 ...

実は私も過去に経験があるのですけど主任（一般社員の組合員）から営業所長（管理職であり経営側の下っ端）に昇格した翌年の年収は上昇するどころか若干下がるし、責任を追求される機会は増えるは出来の悪い部下に手を焼いて胃が痛くなるは、休日出勤の ...

私はハンバーガーならMOS派で能動的にマックに立ち寄ることはないのですがここ一週間の間に人との待ち合わせで三回ほどマックを利用したのですが自分で店に足を運んでみて初めて売上不振の本当の理由が分かったような気がします。

さて ...

もう十年以上も法人向けのシステム販売を行なっている企業の社長に聞いた話ですが、どうも年々反響営業の反響率が落ちているのだそうで、今までだったら２００件にダイレクトメールを送ると4～5件の引き合い（電話での問合せ）があって営業マンが実際 ...

今回のコラムも完全に私自身の個人的な考えからの内容ですがこれから就職を考えた時に営業職を望む場合の参考になれば幸いです。

前置きとしてなぜ営業職なのかと言いますと今の就職難の中で他業種と比べれば比較的に就職しやすいと言いま ...

営業関係の管理職をやっている人の中には部下を威圧して追い込むこと一本槍で威圧感だけで出世してきたような中年男性管理職の方もいらっしゃるようですね。

まぁ売上追求に使命をかける営業マンも人間ですからそりゃ生ぬるい職場の雰囲気 ...

何度も営業的なアプローチを重ねまして無事満足のいくプレゼンテーションが出来て、見積を出した時の感触も上々で後はお客の結論を待って返事を貰うだけで、営業マンとしては見込みランクAAとして上司に報告して待っている状況ってのは結構有りますね ...

どんな業界においても企業の営業的な努力とは全く無関係に過去に経験したことがないような大きな売上を出す場合があります。

これをビッグウェーブと正式に呼ぶのかどうか私は知りませんけど、知っている事例は実に多くて消費税増税前の駆 ...

営業マンなんて所詮使い捨ての存在だからなんて自嘲気味に話をする営業職に従事する人がいらっしゃるようですけど、長年にわたって営業畑で仕事をしてきた私としては実感がわかないんですよね。

ごく一部に縁故営業とでも言えばよいのでし ...

一説によると会社の寿命は25年と言われていますがそれはさておいて、基本的に企業の人員配置はピラミッド型が最高のパフォーマンがでるようで、社長をトップに部長、課長と下がっていくにつれて数が多くなってくるわけです。

これが逆ピ ...

一部に電話コールを専門にやっているテレマーケティング会社の進化形と言いますか、事業拡張の一環なのか新規顧客開拓を専門で行う外注企業が結構元気に活動しているようですね。

このコラムを書くきっかけになったのはその手の企業からの ...

そうにかこうにか私の経営する零細企業が創業15年を経過するところですが振り返ってみますとかろうじて倒産を免れて今も営業を継続していられるのは周囲の皆様のお陰と決定的なピンチに陥らなかったお陰でしょうか？

大きなクレームです ...

大手調査会社では大型倒産ですとか有名な企業の破産なんてものを速報で伝えていますが、聞いた話ではちゃんと？倒産できる企業ってのはむしろ少数派で多くの零細・中小企業はある日突然、経営者が失踪して連絡が取れなくなったですとか、会社のシャッタ ...

今から30年ほど前に家庭用のビデオが普及しだしまして当時はベータマックス方式とVHS方式が覇権を争っていまして、ソニーの息のかかった販売店に行って話を聞くとベータマックスが市場の評価を得て勝ちですと話していましたし、逆に松下系の販売店 ...

売上不振に苦しむ経営者から毎月の売上目標達成が難しい営業マンまでとにかく売れない！って状況に悩んでいる人は実に多いと思います。

でね、売上不振の営業マンに対して具体的に行動を指示してくれる上司ばかりなら良いのですけど、もっ ...

必死にアプローとして新規開拓して無事に商談に進み最終的に見積もり提出する段階では色々考えてしまったりするものです。

単独での商談でもそうですがこれが競合相手の出現により提出する見積書が”あいみつ”つまり天秤にかけられて購入 ...

どんな人にだって防衛本能が有ってこいつとは近づかないほうが良いなだとか直感的、本能的に感じるわけですけど営業活動をしていて新規顧客開拓中などにも、ここには売らないほうが身のためだななんて感じる場面が出てきます。

中にはね営 ...

今回のコラムでは新規顧客開拓のツボと言いますか成功方法みたいな私の考えを書いてみたいと思います。

新規顧客開拓が下手で実績が出ない人は何時も一生懸命になって何時も全力で訪問先で営業トークを展開して、断られるまで粘って簡単に ...

自分の経営する会社が売上不振に陥りましてこりゃ普通に今のまま営業を継続しても経営を立て直すことが無理だと感じだしますと多くの経営者が一発逆転の道はどこかに転がっていないかと考えだすわけです。

そうすると通常今までこなしてい ...

会社を経営していて何が一番苦労するかと言いますと、一つは会社を維持していけるだけの売上の確保といった営業的な部分と、もう一つは人の管理とでも言いましょうか赤の他人を使って自分のために働いてもらうわけですからそりゃ大変なんですね。

確固たる統計資料が有るわけじゃないんですけど、収益の改善ですとか売上の落ち込みをカバーするとか言った目的で提供する物やサービスの価格を変更する価格戦略には安売りの方向へシフトする場合と逆の客単価のアップを狙って高級路線に移行する場合と ...

別に会社経営者じゃなくても営業マンでも何でも良いのですけど、まぁ本当は人生においてなんでしょうけどともかく執念深い人と忘れっぽい人では前者が成功する可能性が高いと言われますね。

石の上にも三年とか達磨大師は壁に向かって8年 ...

飛び込み営業を続けていると基本的に体よくあしらわれるとか邪険に断られることの連続で、そりゃまぁ仕事中に勝手にやってきて隙あれば営業活動を始めようとするわけですから、お客から見たら単なる邪魔者で迷惑以外のないものでもないんですから、邪険 ...

インターネット上の仮想店舗による通信販売が世の中に出てきてから20年を過ぎて今やすっかり定着いたしましたが、実店舗での販売と比べて差別化が非常に難しいですよね。

大手のショッピングモールなんかは必死で差別化を図っていますけ ...

リスクテイクとは危険（リスク）を承知で行うことを指しますが、企業経営なんてのは危険だけど一か八かとか、このまま座して倒産を待つよりも思い切ってチャレンジしてみましょうみたいな、リスクテイクの連続みたいな企業も少なく無いですし、今は成功 ...

知っている人は知っていて無駄な知識とは言いませんけど、現場で頑張って経験を積みながらスキルアップしていく営業マンや経営者には無縁のゲームとしてインバスケットってのが有りますよね。

インバスケットとは空想のゲームみたいなもの ...

いよいよ年が明けて4月になりますと消費増税が実施されるわけですが、なにせマスコミは正当な値上げですらも時として便乗値上げだとか庶民の生活がだとか、あらぬ口実をこじつけて企業を攻撃したり致しますが、増税分をきちんと価格転嫁出来ませんと増 ...

理由があって自宅でしか仕事ができない人が選ぶ仕事として、何らかの特別なスキルがない場合は内職ってのに相場が決まっていまして、実情は時給100円にも満たない極端に安い工賃になる請負仕事で、お小遣い稼ぎくらいにしかならなかったわけですけど ...

誰が言い出したのか嘘つきは営業マンの始まりなんてのがありますけど、長年の商取引を行なっている固定客であれば下手な嘘なんてつくと固定客を失ってしまいますから問題が大きいのですけど、まったくの新規顧客開拓の場合でしたらどうでしょうか？

何故か24時間のべつ仏頂面で何が気に入らないのか不機嫌な表情を決して崩さず横柄な態度、この手の人は基本的に社会的な地位が有るとか、先生と呼ばれる人たちの中に棲息するわけですけど、そんな人がみんなから好かれているって事はまず無いですね。 ...