雑記軽減税率

雑記

2019年10月に消費税が10%まで引き上げられるわけですが、今回の増税では軽減税率というものが導入される事になっています。

生活必需品と思われる食料品は8%のまま据え置きに(据え置きですから軽減とは言わない気がしますが) ...

経営不振二番手商法

経営不振

家電製品の雄であるパナソニック(元:松下電器産業)は、かつてはマネシタ電器とも揶揄される、商品開発の基本は他社が出したヒット商品を後から真似して作って、全国に展開する小売店で売りさばく二番手商法を熱心にやっていた時代がありましたね。

スキルアップ手書き

スキルアップ

営業マンは仕事で手書きする機会が今どきの事務職で働いている人よりも多いです。

内勤で事務をやっている方の多くがOA化によって殆どの書類はパソコン(昔でしたらワープロ)で作成するようになりましたし、連絡もメールで行うことが多 ...

販売促進接待, ランチ

販売促進

会社組織という現代のような商習慣が出来るはるか以前の昔から接待というのは有力な相手を取り込む手段として、日本に限らず古今東西で行われている営業手法です。

しかしながら何を勘違いしたのか清く正しく美しくじゃないですけど、営業 ...

顧客管理客層, クレーマー

顧客管理

悪貨は良貨を駆逐するという諺がありますが、俗にいう金払いの良い客筋(客層)を確保していて、売上が安定していても、悪質クレーマーに進出を許してしまいますと徐々に良いお客が逃げていって、逆に類は友を呼ぶ法則が発動されまして、新たなクレーマ ...

上司上司, セクハラ

上司

非常に面倒見の良い上司も度が過ぎると単なるお節介でウザい上司になってしまうわけですが、特に若い女子社員に対する男性上司において問題になる場合が一番多いわけですが、今回のコラムではそんな話題について書いてみたいと思いますが、特に部下に邪 ...

メンタル学歴, コンプレックス

メンタル

お受験熱が熱かった昭和の時代ほどではありませんが、日本では緩やかな学歴社会が残っているのが現状である事は間違いないことで、最終学歴が高卒の人は単純労働作業ですとか派遣労働者が当たり前で、一部上場企業に務めるには大学を卒業していないと難 ...

コミュニケーションレッテル

コミュニケーション

人は無くて七癖などと表現されますが、そそっかしい人、大人しい人や、注意力散漫なひとですから、それがあるからこそ面白いわけですが、困ったことにやたらと他人にレッテルを張りたがる人がおりまして、それが運悪く自分の上司だったら非常に注意しな ...

コンビニ

コンビニ

コンビニ・オーナーにだけはなってはいけないみたいな、コンビニ経営に否定的な意見をネットで見ることが多く、その殆どが現役コンビニ・オーナーや元コンビニ・オーナーからの声であります。

零細企業の経営者の私としては、そんなコンビ ...

メンタルメンタル, , 弱気

メンタル

営業職というのは離職率が他の職種より高いというのは間違いないわけですが、平たく書くと実力次第で高給もらって優雅なホワイトカラーと目論んでいた心が、売れないので上司の追求とか買わないくせに煩いお客の言葉に心が折れてしまって、職場を去って ...

トラブル対策クレーム,

トラブル対策

営業の仕事をやっていますと身近に嘘と遭遇する事になりますし、逆に人によっては残念ながら営業マン自身がお客に対して嘘をついてしまうという事もあるかもしれません。

お客の嘘との付き合い方

これが固定客相手のようなルート営業でした ...

スキルアップ

スキルアップ

人は顔や見かけで判断されるのは紛れもない事実という事は口には出さないけど、誰もが知っている否定しようのない事なのですけど、では営業の世界でですね必ずしも整った顔立ちの営業マンがトップセールスかと言いますと、その法則は当てはまらないので ...

考え方

考え方

頻繁に営業品目を変更するわけにはいきませんし、営業するにあたっては知識だとか経験の蓄積でレベルアップしたいわけですから誰かだけが得をするとか損をするような商売は長続きしませんね。

例えば小売店が大きな力を持って仕入先に対す ...

飛び込み営業

飛び込み営業

人は何故か着用している服で性格まで変わる不思議な生き物なのでありまして、特定職業の制服を着ていると数日の間にその制服に性格が近寄って来るのでありますね。

さて今回のメインテーマは個人宅へ全くの新規飛び込み営業が怖いとか気後 ...

営業用語の基礎知識(意味を解説)営業用語

営業用語の基礎知識(意味を解説)

同業でなおかつ競争相手(ライバル)の意味

英語表記ではcompetitorですからコンペチターとなるわけですが、何となく略してあの会社は我が社のコンペチという表現を使う場合が多いと思います。

安易に使わないほうが良い言葉だと思いま ...

経営者ワンマン

経営者

一般的にワンマン社長と言いますと否定的と言いますか、あまり良くないイメージで語られる場合が多いと思いますが、会社の規模として300人以下の中小企業や零細企業の場合においては、ワンマン社長でないと企業は存続できない場合が少なくないのでは ...

上司上司, 女性

上司

これから書くことは私の個人的な体験に基づく意見ではありますが大きくは違っていないと思います。

感情で行動が左右されるのは女も男も一緒ですが

生物学的にも男性だけが持っているY遺伝子の存在ですとか違いが有るのですから、やっぱり ...

資金繰り

資金繰り

あの会社の経営状態は自転車操業ですと聞きますと明日にも倒産しちゃいそうに聞こえますけど、相当数の会社は創業間もない経営が安定していない時とか一時的な売上落ち込みが発生した時とか上手に自転車操業で持ちこたえましたって経験も有るのではない ...

新規顧客開拓

新規顧客開拓

コウモリ外交とはその昔、鳥達と動物たちが争っていた頃にコウモリがね、鳥の陣営に行きまして「ほら、私は空を飛んでいるでしょ、だから私は鳥の仲間なんですよ」と、のまたいまして今度は今度は動物陣営に行きまして「チューチュータコかいな、私の鳴 ...

IT・パソコン

IT・パソコン

ほんの一年ほど前までは盛んにクラウドコンピューティングを盛んに煽っていた業界ですけど、徐々に縮小中といいますか盛んに言われていた割には法人企業へのクラウド関連の普及は進んでいないようで普及率は1%にも満たないのでは無いでしょうか?

景気

景気

今日のコラムでは営業活動と市場の状況と売上結果とか営業成績について考えてみたいと思います。

さて私は今年で社会人として営業活動を始めて30年が経過する事になるのですけど、今になって振り返って混ますと意外とと言うか当然という ...

トラブル対策

トラブル対策

技術大国と一応は海外からも評価されている日本がその一方で万引き天国みたいな感じで莫大な万引被害に小売店が困っているってのは変な話ですよね?

万引きに味をしめてエスカレートするなんて事も考えられるんですから対策をしっかりしな ...

アウトソーシング

アウトソーシング

特にフランチャイズビジネスの世界ではWinWinの関係を構築できる又はフランチャイズ本部がWinWin関係になるように努力している場合と、逆に最初から自分たちは絶対に損をしないで加盟店から搾取しようとしている搾取モデルを推進しようとし ...

マーケティング

マーケティング

特に地方都市なんか行きますと大手量販店などではお目にかかれないような様々なメーカーの商品が並んでいまして、別に全国的に知名度がなくても全国的に販売されていなくてもちゃんと会社は頑張っているななんて感じますね。

さて中小零細 ...

集客

集客

食玩とはスーパーマーケットなどで販売されている商品の中心は明らかにフィギュア人形だったりの玩具なんだけど、申し訳程度に小さいラムネが一粒とか入っているので一応はお菓子の扱いでスーパーのお菓子売り場に並べてある商品の事で、この手の商品を ...

価格戦略

価格戦略

商売をやっていますと諸事情により値下げを断行しなくちゃいけない状況に陥ったりするのですけど、値下げすると言うのは自ら商材の価値を低くする行為ですし、今まで購入してくれた既存客の心象の問題もありますし単に販売価格を下げると言っても色々と ...

新規顧客開拓

新規顧客開拓

失敗なんてものはしないに越したことは無いわけですけど、ちゃんとその失敗を芸のじゃなかった営業スキル向上の肥やしにできるかどうかってのが三十歳以降の営業マン人生に大きな影響を与えることは間違いないですよね。

一部におきまして ...

商談・クロージング

商談・クロージング

企業には交渉に長けていて交渉事なら任せなさいみたいな人が一人は居るのではないかと思いますけど、交渉の結果を判定するのはなかなか難しいのです。

先ずねどうも多くの人の中には交渉事ってのは最終的に妥結なり落とし所を見つけて決着 ...

新規顧客開拓

新規顧客開拓

営業の仕事は断られてからがスタートだのなんだのって格言じみた言葉もありますけど、断る側としても本音と建前みたいなものが有りますよね。

本当はとても欲しくて買いたいんだけど懐具合は火の車でとても新たな出費をするだけの余裕がな ...

目標設定

目標設定

別に株式公開企業でも無いのに何故か末端の営業マンにまで売上予測を出させる企業が有りますけどこれって何のためにやって何お意味があるのか誰か説明を聞いたことがあるでしょうか?

私が思うに売上予測と売上目標をごちゃまぜにしている ...